Ik had graag geweten wat mijn rechten zijn ivm offertes en facturen.
Ik heb mijn Macbook binnen gedaan bij easy-m voor reparatie.
Een week later heb ik een offerte ontvangen van 827 euro en heb ik deze via mail goedgekeurd.
Toen ik mijn toestel ging ophalen, bleek de factuur maar 127 euro te zijn.
De offerte omvatte 5 items, terwijl hiervan maar 1 op de factuur was omschreven.
Er liep dus iets mis met het systeem van easy-m, waardoor niet alle onderdelen van de offerte werden overgenomen om de factuur op te stellen.
Ik heb de factuur betaald, maar kreeg een week later een voicemail dat er iets is misgelopen en ik nog 700 euro moet betalen.
Zelf heb ik de offerte en de factuur + betalingsbewijs in mijn bezit.
Is een offerte bindend en moet ik de 700 euro bijbetalen? Of is de factuur bindend als afsluit van een overeenkomst tussen een klant en een winkel en kunnen ze geen geld meer eisen?
- Winston
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
Bedankt @scorpioen voor de normale reactie.
Ik had gehoopt dat ik op een manier in mijn recht zou zijn.
Als de service van easy-m goed had geweest, had ik hier ook zo geen probleem van gemaakt.
Maar ik heb wel 3 weken langer moeten wachten op mijn toestel, door fouten langs hun kant.
Ik had gehoopt dat ik op een manier in mijn recht zou zijn.
Als de service van easy-m goed had geweest, had ik hier ook zo geen probleem van gemaakt.
Maar ik heb wel 3 weken langer moeten wachten op mijn toestel, door fouten langs hun kant.
-
LeenW
Tenzij er in de offerte een einddatum werd vastgelegd, maakt dat laatste niets uit.
