Besten,
Deze morgen wou ik mijn internetcontract opzeggen bij A.
Wij hebben drie jaar geleden een contract getekend bij B, maar blijkbaar is dit nu overgenomen door A sinds begin februari.
Om mijn internetcontract op te zeggen moet ik nu een boete betalen omdat ik in het eerste jaar mijn contract onderbreek. Deze boete is de rest van het jaar (dus tot eind februari 2013) de helft van het abonnement betalen. Kunnen zij dit zomaar doen? En kan ik mij hiertegen verweren?
Blijkbaar zouden ze een brief hebben verstuurd (die we nooit gekregen hebben) waar we ons abonnement kosteloos konden opzeggen als we voor 29 februari reageerden.
Uiteraard ben ik niet van plan deze boete te betalen maar zou graag eens van jullie horen wat ik hier net tegen kan doen.
Alvast bedankt!