Concreet heb ik een beetje moeite met de Makro Eke. Op de bovenverdieping kom je met een roltrap. Vroeger kon je onmiddelijk de roltrap terug naar beneden nemen, om dan uit te komen bij de kledij, wat op zich al een truuk is om je extra koopwaar op te dringen.
Maar men heeft een glazen wand tussen de roltrappen gezet, waardoor men verplicht wordt de hele bovenverdieping af te stappen, zodat de klant het volledige productaanbod moet zien. In deze glazen wand is een deur, maar voorzien van een alarm. Vroeger was dit dus niet het geval. Kan men dit zomaar opdringen ? Of gaat de klant blind akkoord met zulk af te wandelen traject bij het binnenkomen van Makro ?
Als we dit op de spits drijven, stel dat een winkel een extreem zigzag parkoers uitstippelt, zoals ikea, maar dan zonder shortcuts, of boven elke shortcut zoals bij Makro een alarm ...
In hoe verre kunnen ze de klant verplichten de volledige winkelroute te doen ?