Hallo,
Een tijdje terug stuurde ik een gespecialiseerd bedrijf een prijsaanvraag mbt de bestelling van 50 T-shirts, CMYK bedrukt.
Ik kreeg toen een e-mail terug waarin stond dat de T-shirts 1,99 euro/stuk zouden kosten en de bedrukking 30 euro in totaal, exclusief BTW.
Dit zou dus neerkomen op 135,67 euro...
Ik ging hiermee akkoord en besloot de bestelling te plaatsen.
Vandaag kreeg ik opnieuw een mailtje, waarin stond dat ik de T-shirts kon komen afhalen. Bijgeleverd zat de factuur van het bedrag van 414,42 euro.
Toen ik om verduidelijking vroeg zei hij dat hij prijs had gegeven voor bedrukking in 1 kleur in plaats van 4 kleuren, terwijl ik wel duidelijk had gevraagd voor bedrukking in CMYK (ik heb de mails nog staan)... Nu denk ik dat het misverstand er is gekomen omdat hij het begrip CMYK niet begreep... Nu verwacht ik wel van een drukker dat hij het vakjargon kent.
Wat is in deze situatie mijn positie? Ben ik verplicht die 414,12 euro te betalen? Kan hij de fout op mijn afschuiven omdat ik "CMYK" in de mail heb gezet en niet "4 kleuren"?
Alvast bedankt voor uw antwoord,
Karel-Jan Vercruysse
- Winston
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
Toen ik om verduidelijking vroeg zei hij dat hij prijs had gegeven voor bedrukking in 1 kleur in plaats van 4 kleur
Stond er in zijn offerte duidelijk dat de offerte voor bedrukking in CMYK, 4 kleuren of één kleur was?
Stond er in zijn offerte duidelijk dat de offerte voor bedrukking in CMYK, 4 kleuren of één kleur was?
Iedere wijze uil is ooit een uilskuiken geweest.
Dit is het mailtje dat ik verstuurd heb (integraal):Toen ik om verduidelijking vroeg zei hij dat hij prijs had gegeven voor bedrukking in 1 kleur in plaats van 4 kleur
Stond er in zijn offerte duidelijk dat de offerte voor bedrukking in CMYK, 4 kleuren of één kleur was?
Code: Selecteer alles
Beste,
zou je mij kunnen prijs opgeven voor
20 x witte t-shirt
CMYK bedrukking
Op de buik.
vr gr
--Code: Selecteer alles
Onderwerp: RE: prijsaanvraag
T-shirt wit met 1 opdruk
150 gr : 1.99
190 gr : 2.35
Ontwerp : 30 eur
Excl btw
Mvgr,
---
Ik ben akkoord gegaan met de offerte en heb dit gemaild:En wat hebt u in de uiteindelijke bestelopdracht geschreven?
Code: Selecteer alles
Hallo,
Ik zou dus graag hetvolgende bestellen:
50 witte T-shirts (lichtste kwaliteit)
20 Smalls, 20 mediums en 10 larges
Het ontwerp voor de bedrukking vindt u in bijlage.
Het is de bedoeling dat de tekening vooraan in het groot op het shirt komt!
Met vriendelijke groeten,
---
Dan is hij inderdaad niet zorgvuldig tewerkgegaan. Uit het eenvoudige feit dat hij in kleuren bedrukt heeft blijkt m.i. dat hij wist dat het om kleurenbedrukking ging.Ik ben akkoord gegaan met de offerte en heb dit gemaild:En wat hebt u in de uiteindelijke bestelopdracht geschreven?
Code: Selecteer alles
Hallo, Ik zou dus graag hetvolgende bestellen: 50 witte T-shirts (lichtste kwaliteit) 20 Smalls, 20 mediums en 10 larges Het ontwerp voor de bedrukking vindt u in bijlage. Het is de bedoeling dat de tekening vooraan in het groot op het shirt komt! Met vriendelijke groeten, ---
Iedere wijze uil is ooit een uilskuiken geweest.
Ok, hartelijk dank. Ik zal dus de T-shirts afhalen en 135 euro betalen.Dan is hij inderdaad niet zorgvuldig tewerkgegaan. Uit het eenvoudige feit dat hij in kleuren bedrukt heeft blijkt m.i. dat hij wist dat het om kleurenbedrukking ging.Ik ben akkoord gegaan met de offerte en heb dit gemaild:En wat hebt u in de uiteindelijke bestelopdracht geschreven?
Code: Selecteer alles
Hallo, Ik zou dus graag hetvolgende bestellen: 50 witte T-shirts (lichtste kwaliteit) 20 Smalls, 20 mediums en 10 larges Het ontwerp voor de bedrukking vindt u in bijlage. Het is de bedoeling dat de tekening vooraan in het groot op het shirt komt! Met vriendelijke groeten, ---
