abonnement internet

roharro · #1 , 07 mei 2010 17:54

Mijn maandelijks abonnementsgeld voor internet (Scarlet) beloopt 30 EUR.
Nochtans staat dat type abonnement op hun website nu nog slechts 25 EUR geprijsd. Het gaat 100 % zeker over hetzelfde type abonnement en zeker niet over een tijdelijke promotie.
Vraag: Mag Scarlet discrimineren en mij als trouwe klant meer aanrekenen tegenover nieuwe klanten voor identiek hetzelfde produkt?

Winston · Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing. Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding

mapleleiah · #2 , 09 mei 2010 17:34

U hebt een contract getekend voor 30 euro, dus ook al is het niet klantvriendelijk, ze kunnen dat doen, ja ...

Heel veel bedrijven, vooral in de telecomsector, passen deze tactiek toe. Ook banken geven vaak betere voordelen aan nieuwe klanten enz.

U kunt ev. uw huidige contract opzeggen (als het al ouder dan een jaar is) en dan een nieuw aanvragen ... bij Scarlet of elders. U zult dan vermoedelijk weer startkosten moeten betalen maar die kunnen rap terugverdiend zijn.

Lenny

Reclame