Aankoop nieuwe wagen bij GMAN

[Willempie]

Op 14.03.2009 kocht ik een nieuwe Opel Corsa bij een GMAN-garage. Ik werd vergezeld door mijn vader die reeds 35 jaar klant is in deze garage en hier reeds talloze wagens kocht.
Tijdens het verkoopsgesprek dringt mijn vader, als ex-personeelslid van Opel, aan op dezelfde korting als die hij altijd krijgt. Hij krijgt immers altijd korting bij aankopen, herstellingen en dergelijke. De verkoper neemt dit op in de verkoopsovereenkomst als "korting:ambassador: familieleden van personeelsleden van GM Belgium" dewelke 14% bedraagt. De wagen wordt verder correct betaalt en geleverd, ik rijd er nu al een jaar mee rond.
Nu krijg ik, op 07/04/2010, een aangetekende brief van een advokaat waarin men het bedrag van de korting (2241,40 euro) terugvordert. De reden hiervoor is dat ik helemaal niet aan de voorwaarden voldoe, aangezien mijn vader geen ambassador is. Er is echter nooit een woord gerept over de voorwaarden van ambassador of ambassadorattest.
Volgens mij heeft de verkoper nagelaten om te controleren of aan alle voorwaarden voldaan was alvorens de wagen te leveren. Het lijkt mij echter kras om deze nalatigheid op de klant af te schuiven.
Wat kan ik doen?

[roharro]

Op 14.03.2009 kocht ik een nieuwe Opel Corsa bij GMAN Antwerpen. Ik werd vergezeld door mijn vader die reeds 35 jaar klant is in deze garage en hier reeds talloze wagens kocht.
Tijdens het verkoopsgesprek dringt mijn vader, als ex-personeelslid van Opel, aan op dezelfde korting als die hij altijd krijgt. Hij krijgt immers altijd korting bij aankopen, herstellingen en dergelijke. De verkoper neemt dit op in de verkoopsovereenkomst als "korting:ambassador: familieleden van personeelsleden van GM Belgium" dewelke 14% bedraagt. De wagen wordt verder correct betaalt en geleverd, ik rijd er nu al een jaar mee rond.
Nu krijg ik, op 07/04/2010, een aangetekende brief van een advokaat waarin men het bedrag van de korting (2241,40 euro) terugvordert. De reden hiervoor is dat ik helemaal niet aan de voorwaarden voldoe, aangezien mijn vader geen ambassador is. Er is echter nooit een woord gerept over de voorwaarden van ambassador of ambassadorattest.
Volgens mij heeft de verkoper nagelaten om te controleren of aan alle voorwaarden voldaan was alvorens de wagen te leveren. Het lijkt mij echter kras om deze nalatigheid op de klant af te schuiven.
Wat kan ik doen?

Blijkbaar hebt u, of uw vader, een verklaring afgelegd uit hoofde waarvan u onrechtmatig een korting hebt bekomen. Aangezien die informatie niet strookt met de werkelijkheid kan dat geinterpreteerd worden als een valse verklaring, waardoor de korting terugvorderbaar is en u zich blootstelt aan strafrechtelijke vervolging.

[Willempie]

noch ik, noch mijn vader hebben ooit verklaard ambassador te zijn. Nooit heb ik de intentie gehad om een korting te krijgen waar ik geen recht op had. Feit is wel dat ik deze wagen zonder de korting niet had gekocht.

[bartvdv]

Er staat ook "familieleden van personeelsleden van GM Belgium"; als GM Belgium ex-personeelsleden op hetzelfde niveau behandelt als personeelsleden (kan dat blijken uit de korting die je krijgt voor onderhoud en herstellingen; bv. personeelskorting of iets dergelijks), dan lijkt het mij toch dat jullie een mooie korting hebben bedongen en daar ook recht op hebben.

Mogelijk heeft de verkoper ten onrechte een veel te grote korting toegekend en krijgt die nu onder zijn voeten van de baas; die het uit eigen zak moet betalen. En gebruikt men het woord 'ambassador' om toch enig gelijk te krijgen. Dat vermoeden wordt nog gesterkt door het feit dat onmiddellijk een advocaat wordt aangesproken; mocht er echt een foutje zijn gemaakt, dan zou ik dat al eerst via telefoon en niet-aangetekende brief doen. Maar het is crisis in de autosector en alle middelen zijn goed. Ik zou al uitkijken naar een andere garage voor het onderhoud.

Een korting van 14% is ook niet zo uitzonderlijk; gezien de crisis wordt er met kortingen gegooid en bij Volvo bv. krijgen personeelsleden een korting die meer dan 20% bedraagt (onder voorwaarden).