Hallo,
gisteren heeft de leverancier van kabel en internet besloten (op eigen initiatief en zonder melding) om de verbinding te deactiveren. Als ik vandaag contact op neem met deze leverancier kan niemand mij binnen deze organisatie vertellen waarom de deactivatie heeft plaatsgevonden (rekeningen zijn perfect in orde, geen aanvraag tot deactivatie, geen klacht).
Dus de oplossing is, ze zullen de nodige stappen ondernemen om alles terug in orde te brengen.
Nu is het wel zo dat ik een eigen bedrijf heb en dat ik door deze deactivatie
a) niet heb kunnen werken
b) mijn plichten niet heb kunnen nakomen in verband met ondersteuning van bepaalde producten
Maw woorden ik heb schade geleden door deze actie.
Kan ik dit op een of andere manier doorrekenen aan mijn leverancier?
Bedank,
Sven