Hallo,
Wij zijn een koppel dat ons huis moesten verbouwen na een verkeersongeval (gehandicapt) en er moesten 2 deuren geplaatst worden, een dubbele terrasdeur en een dubbele achterdeur. Wij hebben we een firma gecontacteerd uit Genk op die de ramen is komen opmeten na het betalen van 30% van de afgesproken kostprijs.
Ze hebben op 29/01 onze deuren geplaatst maar op een mannier dat je niet voor mogelijk houd, de terrasdeur is niet gemaakt zoals gevraagd, staat los, hangt niet pas, is helemaal beschadigd, het glaswerk is bekrast en zonder afstandblokjes geplaatst, de tochtgummy's onder de deuren werken niet, enz. De achterdeur is zelfs een 5-tal cm te klein gemaakt en is een glas van gebarsten.De twee plaatsers hadden volgens mij nog nooit een deur geplaatst, ze hadden zelfs niet het juiste matriaal bij, geen laddertje, geen zaag en niet de juiste bouten en hebben daardoor onnodige grote gaten geboord in de stijlen waardoor deze helemaal zijn beschadigd. Wij hebben na het plaatsen meteen een aangetekend schrijven aan hen gericht met de punten waarmee we het niet eens zijn, zonder antwoord!
Na tel.contact met de verantwoordelijke ben ik eerst uitgescholden voor slechte betaler en dreigde ermee mij terug in de kou te zetten door zijn deuren er terug uit te komen halen en is na aandringen toch komen kijken en ging alles oplossen.
Ondertussen al van 16/02 geleden en nu niets meer.
Wat kan ik daar aan doen? Ik denk dat hij niet meer van plan is er iets aan te doen en wij niet voort kunnen met de verbouwing.