Hoi allen
Wij zijn momenteel verwikkeld in een discussie rond de teruggave van de waarborg.
Het probleem is tweeledig:
1) Voorgaand aan de plaatsbeschrijving hadden we (mondeling) een verduidelijking gevraagd over wat de verwachtingen waren ivm. het schoonmaken van ons terras. We hebben hier specifiek enkele vragen gesteld over wat er wel/niet nodig was. We hebben ons hier ook aan deze afspraken gehouden.
Achteraf komt het immo-kantoor er nu echter op terug om zich aan die gemaakte afspraken te houden, en willen ze ons alsnog hiervoor extra kosten aanrekenen. Hebben we hier ergens een voet om op te staan?
2) Bij het opvragen van de facturen om hun bedrag te staven hebben we een offerte gekregen die opgesteld werd nadat wij de facturen in kwestie hebben opgevraagd (ongeveer 7 dagen later), alsook betreft deze offerte een hoger bedrag dan ze initieel hadden voorgesteld. Ons vermoeden is dus dat er helemaal geen plan is om de betrokken herstellingen door te voeren en deze offerte enkel dient om ons te proberen dwingen het eerste bedrag te betalen.
Welke stappen kunnen we hier mogelijks ondernemen?
Alvast bedankt!