Hallo, mijn brandverzekering weigert de aangifte van een schadegeval omdat ik geen foto’s heb van voordien.
Door een lek in mijn plat dak had ik waterschade aan de plafondbekleding in de living. Ik heb het platte dak volledig laten vernieuwen en daarna de verzekering gecontacteerd voor de schade aan mijn plafond. Zij verklaren mijn aanvraag niet ontvankelijk wegens gebrek van foto’s van het dak vóór de herstelling, omdat ze zogezegd de oorzaak van de waterschade niet meer kunnen vaststellen. Kan dit zomaar ? Kan ik iets doen ?
Bij voorbaat dank voor julllie antwoord.