Ik heb in juni 2009 een Notebook uit de HDX-serie bij HP aangekocht. Dit model wordt niet meer geproduceerd maar ze lijken sprekend op de DV6 DV7 en DV8 van HP (Zo kun je eens zien over welke het gaat). Je merkt op dat bij deze modellen het scherm nagenoeg niet verzonken zit in de behuizing.
Initieel was ik zeer tevreden over dit model tot er zich krassen begonnen te vormen op het scherm. Na een beetje zoeken vond ik de oorzaak van deze krassen. Wanneer ik de notebook dicht klapte, raakte het scherm de metalen afdekplaat van de speakers en de rest van de behuizing. Een beetje opzoekingswerk op Google leerde mij dat dit een VEEL voorkomend probleem was en dat dit een ONTWERPFOUT van HP betrof!
Mijn notebook is al 2 maal opgestuurd voor reparatie en momenteel staan er terug krassen op het scherm.
Nu heb ik ergens een droge wettekst gevonden die het volgende zegt:
"Artikel 1641 : De verkoper is gehouden tot vrijwaring voor de verborgen gebreken van de verkochte zaak, die deze ongeschikt maken tot het gebruik waartoe men ze bestemt, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper, indien hij de gebreken gekend had, de zaak niet of slechts voor een mindere prijs zou hebben gekocht".
en ook deze:
"Artikel 1644: In het geval van de artikelen 1641 en 1643, heeft de koper de keus om ofwel de zaak terug te geven en zich de prijs te doen terugbetalen, ofwel de zaak te behouden en zich een gedeelte van de prijs te doen terugbetalen, welk gedeelte door deskundigen zal worden bepaald."
Had ik de gebreken (ontwerpfouten) gekend, zou ik deze notebook nooit gekocht hebben. Graag had ik dan ook de koop ontbonden om zo een andere notebook te kunnen kopen die ik wel vertrouw.
Ik gebruik deze notebook dagelijks voor mijn werk, en kan deze niet elke 3 maand 10 tot 15 werkdagen missen.
Kan iemand mij een mogelijke oplossing voorstellen voor dit probleem?