#1 , 27 nov 2023 07:54
Ik heb sinds bijna een maand een treinabonnement naar het werk, maar tot hier toe is de trein letterlijk geen enkele dag op tijd geweest. Hierdoor mis ik steeds mijn aansluiting en ben ik een half uur te laat op het werk. Ik ben dit grondig beu en zou het abonnement willen stopzetten wegens niet voldoen aan de dienstverlening. Nu volgens de regels krijg je maar 75% terugbetaald in de eerste maand, 65% in de tweede maand, enz. Dus niet pro rata van het aantal maanden dat je de dienstverlening gebruikt hebt. Kan dat als zij niet voldoen aan hetgene waarvoor het contract afgesloten was?