De eerste reactie van FOD economie:
Beste,
Alles hangt af van wanneer de reis juist ging doorgaan en van wie besloot de reis te annuleren.
Indien de school zelf besliste om de reis te annuleren EN indien de reis doorging NA de periode waarvoor de coronamaatregelen momenteel van kracht zijn (ook in het land van bestemming), heeft de school (en dus in de praktijk jullie) geen recht op de voucher waarvan sprake op de pagina die je ons doorstuurde. In dat geval bestaat de kans dus dat er toch annulatiekosten betaald moeten worden en dat de school die daarom doorrekent aan jullie.
Indien de reisorganisator (niet de school, maar het reisbureau waarbij de school de pakketreis boekte) de reis annuleerde, liggen de kaarten anders. In dat geval moet de reisorganisator een voucher aanbieden van dezelfde waarde als het bedrag dat je reeds aan de reisorganisator betaalde (zie ook webpagina die je ons doorstuurde).
Je moet dus steeds een onderscheid maken tussen wie het initiatief nam tot annulatie (de reisorganisator of de reiziger/school zelf) en wannneer dat de reis doorging. Indien de reis zou doorgaan tijdens de periode waarvoor de coronamaatregelen momenteel van kracht zijn (ook in land van bestemming), maakt het niet uit wie de annulatie doet. In dat geval heb je sowieso recht op de voucherregeling.
Meer info daarover lees je eveneens op onze website:
https://bit.ly/33F9ozt
Succes ermee en fijne dag nog!
De tweede reactie nadat ik vermeld had dat er blijkbaar wel vouchers voorgesteld waren:
Beste,
Als de reisorganisator de reis annuleerde heeft de school inderdaad recht op een voucher ter waarde van het reeds betaalde bedrag (op voorwaarde dat het om een pakketreis ging). Gezien de speciale omstandigheden echter (6e jaars + einde van het schooljaar) begrijpen we ook wel dat de school voor een andere oplossing kiest. Indien je daar niet mee akkoord kan gaan, raden we je aan best zelf even contact op te nemen met de school om te bekijken of jullie tot een oplossing kunnen komen.
Fijne avond!