Huurwaarborg

[sbeat]

Beste,

Een aantal jaar geleden nam ben ik met mijn toenmalige partner verhuisd naar een huurappartement, via een immokantoor.
Wij betaalden zoals het hoorde 2 maanden huurwaarborg, ter waarde van 1400€ met een gemeenschappelijke rekening.

Toen de relatie met mijn toenmalige partner afliep, ben ik verhuisd en naar het immokantoor getrokken om de huurwaarborg terug vrij te maken.
De verhuurder + ex + immokantoor konden/wilden dit niet doen, aangezien mijn ex in dat appartement bleef wonen.

Mijn ex is ondertussen blijkbaar ook verhuisd, en nu krijg ik een email van Korfine dat de huurwaarborg gedeblokkeerd is. Uiteraard wil ik nog steeds mijn deel van het geld terugkrijgen, maar hoe krijg ik dat voor elkaar?

Ik heb trouwens vandaag al meermaals contact opgenomen met Korfine, niet te spreken over de service. Na heel veel bellen eindelijk iemand aan de lijn gekregen, die me meermaals liet wachten en toen ze me uiteindelijk doorverbond met een collega van haar werd er na 10 minuten gewoon afgelegd. Sindsdien meermaals gebeld en gemaild, maar ik kreeg nergens meer een reactie.

Kan iemand me hier helpen?
Bedankt,

Niels

[CityBird]

Als die huurwaarborg gedeblokkeerd is, betekent dit dat iemand hiervoor getekend heeft. Korfine is heel strikt met handtekeningen, maw dit is dezelfde handtekening als diegene die bij de huuraanvang getekend heeft. Heb jij, jouw partner of allebei destijds/nu getekend?

Op het vrijgavedocument heeft de ondergetekende ook moeten aangeven op welk rekeningnummer dit bedrag moet gestort worden.

[sbeat]

Wij hebben hier beiden op getekend. Dus zoals u zegt krijg ik mijn deel alsnog?

[bosprocureur]

Stond er daar ook een rekeningnummer op waarop mag teruggestort worden?

[sbeat]

Daar heb ik geen idee van, dat kan ik me eerlijk gezegd niet herinneren. Het was mij ook een verrassing dat Korfine hierbij betrokken was. En de gemeenschappelijke rekening waarop dat geld gestort is bestaat al lang niet meer.