Bestelbon annuleren

[agata]

Wij hebben bij mijn man op 11 juni besteld een laminaat Y via X NV- wij moesten 2 weken op lamianaat wachten - dus bij X ligt dit rond 10 dagen. Wegens mijn werkloos kunnen wij niet deze bestelling uitvoeren...ik heb een contact bij X opgenomen, ze zeiden dat wij moeten deze bestelling nemen of aanulatiekosten betalen 570 euro, maar ik weet dat Y neemt geen goederen retour.
Nu weet ik niet dat moet ik deze kosten betalen of mag ik onder de wet te onderhandelen andere voorwaarden?
alvast bedankt voor alle reacties.

[LeenW]

Gelieve de namen uit uw post te verwijderen, dat is tegen de forumregels.

[agata]

Wij hebben bij mijn man op 11 juni besteld een laminaat - wij moesten 2 weken op lamianaat wachten - dus bij Vanrobaeys ligt dit rond 10 dagen. Wegens mijn werkloos kunnen wij niet deze bestelling uitvoeren...ik heb een contact bij bedrijf opgenomen, ze zeiden dat wij moeten deze bestelling nemen of aanulatiekosten betalen 570 euro.
Nu weet ik niet dat moet ik deze kosten betalen of mag ik onder de wet te onderhandelen andere voorwaarden?
alvast bedankt voor alle reacties.

[sloeberken]

En wat was de totaal som, als u een bestelbon tekent zijn er twee mogelijkheden, ofwel de aankoop ofwel annulatiekosten.
Je kan altijd onderhandelen met de verkoper, maar dat is niet onder de wet.

[agata]

totaal som 2610 euro, mijn man heeft een bestelbon getekend maar wij hebben via mail orderbevestiging gekregen zonder handtekening.

[Meeboo]

u hebt getekend. u kan er niet meer onderuit. daar had u spijtig genoeg op voorhand aan moeten denken dat u het niet kon betalen.

ofwel onderhandeld u met de firma een schadevergoeding ofwel kan de firma uitwerking van de overeenkomst eisen.

[agata]

wat in geval - ik ga voor bestelling betalen, bestelling is naar mij geleverd en na 2 dagen ik wil retour?

[Meeboo]

zo werkt het niet hoor.

u hebt een overeenkomst getekend dus u dient zich daar aan te houden.
Als er bij levering een probleem is kan u dat wel melden maar tot een ontbinding van de overeenkomst zal dit normaal gezien niet leiden.

ik denk dat u gewoon best die 570 euro betaald. Laten we het leergeld noemen?

[agata]

ja, en wij gaan dat doen.

bednakt!