Inschrijving cursus, nooit voldaan, wel betalen?

[Inge.d]

In november was ik van plan om een snelcursus bedrijfsbeheer te volgen, om naast mijn vast beroep een webshop te kunnen opstarten. Ik kwam op een site terecht van X vzw. Zij bieden die cursus aan en aan de hand van een aantal "klikjes" kon je een aanmelding doen tot inschrijving. Dat deed ik, en kreeg dan ook meteen een mail waarin mijn aanmelding bevestigd werd. Daarin stond ook, net zoals in hun algemene voorwaarden, dat er binnen de 14 dagen betaald diende te worden vooraleer mijn inschrijving geldig was.
Ik zag ook dat ik aan aanvraag kon doen voor de "kmo" portefeuille, en zo korting kon krijgen op het inschrijvingsgeld. Ik deed die aanvraag en wachtte af of ik inderdaad recht had op vermindering. Al snel kreeg ik bericht dat mijn aanvraag was goedgekeurd en diende dus mijn deel (50% van het inschrijvingsgeld) te storten op de kmo portefeuille, en zij zouden dan het gehele bedrag doorsturen naar X vzw. Toen ik de dagen bekeek van de opleiding merkte ik op dat er twee dagen waren die ik onmogelijk kon vrij maken, dus zocht meteen op waar ik op andere dagen dezelfde cursus kon volgen.
Die vond ik bij een andere opleidingsschool.
Uiteraard betaald ik dus niets voor de ene cursus, aangezien ik van de verdere inschrijving ging afzien. Ook rondde ik de aanvraag van de kmo portefeuille niet af door geen storting te doen.
Ik kreeg geen bericht meer van hen, ook niet van X vzw.
Ik schreef me vervolgens in bij die andere opleidingsschool, vroeg daarvoor wel de bijdrage van de kmo portefeuille aan, betaald alles en beëindigde mijn cursus met vrucht in februari.
Nu kreeg ik vorige week een brief van een incasso bureau van 356€.
Na wat opzoekwerk zag ik dat het in opdracht was van X vzw.
Ik nam meteen contact op per mail met hen en met het incasso bureau.
Zij beweerden dat ik me inschreef voor de cursus, een aanvraag deed voor de kmo portefeuille (waar zij bericht van hadden gehad dat ik de aanvraag deed en dat het was goedgekeurd door hen, in afwachting van mijn betaling, waardoor ze bij X mijn inschrijving bevestigden...). Daarbij schreven ze dat het, aangezien de aanvraag voor de kmo portefeuille, het daardoor duidelijk was dat ik wel degelijk de cursus gevolgd heb bij hen.
Ik heb gereageerd dat dat onzin is. Ik ben daar nooit geweest, heb ook nooit aanmaningen gehad of betaalverzoeken en dan plots een brief van het incasso. Waarom zou ik trouwens 2 maal een cursus bedrijfsbeheer volgen??
Zij reageerden niet meer, maar wel het incasso bureau. dat ik wel degelijk moet betalen in opdracht van X vzw.

Wat nu? In hun algemene voorwaarden vind ik niets concreets terug ivm deze situatie.
Kan het incasso bureau mij verplichten tot betalen voor iets dat ik nooit kreeg?
Ik wil de kosten niet laten oplopen natuurlijk en wil ook geen raadsman moeten nemen, want dan ben ik denk ik, evenveel geld kwijt.

[chantika]

Annulering dient steeds schriftelijk te gebeuren, per brief, per fax of per e-mail. Uitgegaan wordt van de
datum van de poststempel of de fax of e-maildatum. Het enige e-mailadres dat de student hiervoor kan
gebruiken is ************@************.**

In de voorwaarden van dit forum staat.

5. Materiaal waarop auteursrechten gelden en/of private correspondentie mogen niet geplaatst worden zonder akkoord van de eigenaar/betrokkene. Namen van personen of firma’s mogen niet worden vermeld. Daar permanente controle van alle berichten onmogelijk is, zijn enkel de plaatsers van het bericht aansprakelijk voor de eventuele schade hierdoor veroorzaakt.

Zal ik de vzw er van op de hoogte brengen dat iemand hun naam probeert te maken? Of zou je liever hebben dat ze hier op antwoorden via dit forum?

[Inge.d]

Ik wil gerust hun naam verwijderen, als dat kan. Maar dacht dat er misschien iemand ervaring had met hun inschrijvingsprocedures, vandaar de vermelding.

[Lanox]

Annulering dient steeds schriftelijk te gebeuren, per brief, per fax of per e-mail.

Annulering van wat? Volgens hun eigen algemene voorwaarden is er geen geldige inschrijving:

3.2 - Een inschrijving is geldig van zodra het overeenstemmende bedrag integraal is ontvangen door Xxxxxxxx
Xxxxxxxx en de student een e-mail heeft ontvangen met bevestiging van inschrijving. Enkel personen met zulk
een bevestiging worden tot de opleiding toegelaten, alle anderen zullen de toegang worden geweigerd.

[Inge.d]

nee, net daarom. Ik krijg dus wel een hoog factuur, en ze beweren per mail dat ik de cursus heb gevolgd (ze zeggen dat ze daar van uit gaan...), maar er is nooit een definitieve inschrijving geweest. ik ga hun de regel vanuit hun voorwaarden, zoals u hierboven ook vermeld hebt, nog eens doorsturen.

[sloeberken]

Doe dit met een AS.

[Inge.d]

Ga ik doen, bedankt

[chantika]

Het is inderdaad zo dat er staat dat de inschrijving pas geldig is na betaling; Wat we niet weten is of de kmo de inschrijving niet betaald heeft.
Wel is het ook zo dat de data plaats uren duidelijk aangegeven worden op hun site. Dus die uitvlucht? Kon je niets anders verzinnen? "Toen ik de dagen bekeek van de opleiding merkte ik op dat er twee dagen waren die ik onmogelijk kon vrij maken, dus zocht meteen op waar ik op andere dagen dezelfde cursus kon volgen. "

Ik denk dat je eerst beter de voorwaarden, data moet bekijken alvorens een bestelling te plaatsen. En je mocht zeker de moeite genomen hebben om je beslissing aan hen kenbaar te maken.

Ik hoop dat je klanten van de webshop de voorwaarden beter zullen lezen.

[Inge.d]

Uiteraard heb ik de data op voorhand bekeken. Maar achteraf bleek (met de planning voor mijn personeel te maken) dat ik die dagen niemand kon inplannen in mijn plaats. Niet via mijn kant dus dat het niet lukte, maar kwam niet overeen met mijn werknemers, maar soit. Vreemd dat ik me hier moet verantwoorden. En de voorwaarden werden ook gelezen alvorens in te schrijven, en er staat niets over annulering, enkel dus dat de inschrijving pas geldig is na betaling, vandaar dat ik ook niet annuleerde...
De kmo betaalde niet, want die moeten eerst de betaling van mij krijgen.

[chantika]

Er staat wel iets over annulatie in de voorwaarden 4. En het zal wel meermaals voorkomen dat een inschrijving niet volledig betaald is bij aanvang lessen. 5 gaat over de betalingsvoorwaarden. Het zal er wellicht van af hangen wat de rechter zal beslissen. Hopelijk past de datum van de rechtszaak. Kijk ook na of je rechtsbijstand verzekering dit dekt.

[Lanox]

TS moet zich hier niet verantwoorden en puur juridisch maakt de reden van annulatie niet uit.

Punt 4 uit de voorwaarden gaat inderdaad over annulatie, maar specifiëert niet wat er juist geannuleerd zou moeten worden.
Punt 3.2 Maakt duidelijk dat er niks te annuleren valt in dit geval.

Ik zou van die rechter trouwens ook wel eens willen horen wat hij over het wederkerigheidsprincipe in deze algemene voorwaarden te zeggen heeft.

[sloeberken]

(met de planning voor mijn personeel te maken)

Dan ben je al zelfstandige.