Net bericht ontvangen dat onze verzekering niet tussenkomt in het schadegeval.
Dit betreft onze voordeur die we hebben moeten laten vervangen omdat er barsten in het paneel waren gekomen door hem te hard toe te trekken.
In de motivering staat dat obv art.2.1 van de algemene polisvoorwaarden enkel de buitencontractuele aansprakelijkheid gedekt wordt, en dat volgens hun in dit schadegeval het over een contractueel geschil gaat (huurder/verhuurder), waardoor zij 'tot hun spijt' (altijd grappig) niet kunnen tussenkomen.
Verzekeringsrecht is nu niet meteen mijn specialisatie dus, zou iemand me wat toelichting kunnen geven bij deze beslissing? Verschil contractuele - buitencontractuele schadegevallen? En of de beslissing een beetje klopt?
Alvast bedankt