Geen recht op rechtsbijstand/verzekering?

[Sperwer87]

Om een lang verhaal kort te maken:

• Ik heb een huis gekocht in maart 2014
• Rond april 2015 merkte ik dat een deel van mijn voorgevel begon door te zakken in de grond
• Uiteindelijk hebben we alles open gesmeten en tot de conclusie gekomen (en dat is bevestigd door telenet) dat telenet tijdens werken in 2012 de rioolleiding van mijn gebuurt kapot heeft gemaakt. Hierdoor stroomde al het water van mijn gebuur onder de grond uit en dat water heeft voor de verzakking gezorgd
• Zowel mijn verzekering als mijn rechtsbijstand willen mij niet helpen omdat de oorzaak begonnen was in 2012 en ik pas daar recht op heb vanaf de aankoop van het huis.

Nu mijn vragen:

• Klopt dit? Mag de rechtsbijstand dit gewoon zo "oplossen"?
• Is het een andere manier dat ik mijn geld kan recupereren. In totaal gaat het iets om 2000 EURO rechtstreekse schade en 3000 EURO onrechtstreekse schade.

[Weo]

Neem de algemene voorwaarden van je rechtsbijstandverzekering eens goed door. Daar zal je in principe je antwoord op vraag 1 moeten vinden.

Verhaal je schade op Telenet. Gewoon 1382 BW: fout, schade en oorzakelijk verband. Deze lijken me redelijk duidelijk aanwezig te zijn, zeker als ze het hebben bevestigd. Stuur hen een aangetekende brief waarin je hen vraagt de schade te vergoeden, die zij veroorzaakt hebben (met nodige details, verwijzing naar hun bevestiging van de fout, ...).

[Sperwer87]

Telenet heeft bevestigd dat het hun fout is en hebben de oorzaak herstelt maar dit wil niet zeggen dat ze ook zullen instaan voor de gevolgen. Ik wil dan dus ook teren op mijn rechtsbijstanf.

[Weo]

Het zou wel makkelijk zijn mocht je enkel de oorzaak moeten herstellen. Uiteraard zijn zij verantwoordelijk voor de schade die voortvloeit uit hun fout, zeker nu zij hebben toegegeven dat dat de oorzaak was van de schade van jou. Gewoon een degelijke aangetekende brief sturen.

[Patrick V.]

Telenet is inderdaad voor zo'n zaken verzekerd. Wanneer de oorzaak gekend is, waarbij in dit geval Telenet erkent in fout te zijn, dan dient hun verzekering ook de gevolgschade aanpakken. Wel is het aan u om aan te tonen dat deze gevolgschade (verzakking van de gevel) een oorzakelijk verband heeft met de fout. Dit kan gedaan worden aan de hand van foto's, verslag van aannemer, etc. Zeker alle facturen van de herstellingen en dergelijke bijhouden om Uw uitgaven te kunnen aantonen.

Ervan uitgaande dat Telenet de fout schriftelijk heeft bevestigt, kan je hun een aangetekend schrijven overmaken, verwijzende naar hun correspondentie, en verwijzende naar de artikelen 1382 en 1383 van het Burgerlijk Wetboek (BW).

Ondanks dat de rechtsbijstandsverzekering van de woning niet tussenbeide komt kan je steeds kijken of je binnen een andere afgesloten verzekering ook geen rechtsbijstand hebt, bvb. bij de familiale verzekering, ...

Ik kan je hierbij ook enkel de tip te geven om, indien je verzekering juridisch niet wenst tussenbeide te komen, je best al je verzekeringen nagaat en de garantie 'rechtsbijstand' uit de contracten laat schrappen (dit kan meestal pas vanaf de vervaldag). Vervolgens kan je naar een andere maatschappij gaan, enkel dan voor de garantie rechtsbijstand, en aldaar een contract afsluiten voor rechtsbijstand. Dit is meestal niet duurder en deze maatschappijen houden zich dag in dag uit bezig met aansprakelijksheidsrecht. Op jouw vraag, via PB, kan ik je de gegevens geven van zo'n maatschappij.