Situatie:
Vriendin van Noorse afkomst (=spreekt enkel Engels en Noors) woont en werkt in Belgie.
Heeft een abonnement gestart bij Basic Fit in Brussel. Op 1/4/2014 ging ze naar een Basic Fit in Brussel met de vraag om haar abonnement stop te zetten. (Dit was in Engels) De persoon aan de balie toen verzekerde dat bij betaling van balans - wat gebeurd is en zij afschrift heeft - het abonnement stopgezet werd. Echter heeft ze op dat moment geen stopzettingsbewijs meegekregen.
Zij ging er vanuit dat het abonnement stopgezet was na dat bezoek.Een paar weken later verhuist ze naar andere gemeente in Brussel...
Een week geleden ontvangt ze een brief van de gerechtsdeurwaarder waaruit blijkt dat ze 200 EUR + 20 EUR kosten moet betalen omdat ze abonnement niet betaald heeft. Ze heeft dus op geen enkel moment berichtgeving gekregen van Basic Fit. (Hoogstwaarschijnlijk omdat ze brieven stuurden naar oud adres).
Nu gaat ze daar niet mee akkoord.. Ze heeft wel fout gemaakt daar ze niet gevraagd heeft om een stopzettnigsbewijs of iets dergelijks.. Rekeninghoudend met het feit dat ze geen Frans/Nederlands spreekt vind ik dat ze daardoor toch zo niet gestraft moet worden.
Hoe sterk staat ze in haar schoenen indien zij haar been blijft stijf houden door deze kosten van de deurwaarder niet te betalen?
Is een Frans of Nederlands contract geldig met haar handtekening indien ze zelfs de taal niet machtig is? Zijn dit verzachtende omstandigheden?
Wat kunnen volgende stappen zijn? Hoe zouden jullie dit aanpakken, of gewoon de 220 EUR betalen?
Mvg,
Thomas