Factuur betaald maar krijg opnieuw verzoek tot betaling

CAS123 · #1 , 18 feb 2015 20:13

Hallo,

ik heb een vervelende situatie voor en zou graag eens advies/meningen horen. In mei 2014 heb ik bij een garage in de buurt mijn auto binnengebracht voor een herstelling. Ik ben gewoon ter plaatse blijven wachten en toen het klaar was heb ik betaald. Het ging om ongeveer 240 euro. Ik heb een betalingsbewijs meegekregen destijds. In november 2014 ben ik verhuisd en wou niet al mijn oud papierwerk mee verhuizen dus alles waarvan ik vermoedde dat ik het niet meer nodig had heb ik weggedaan. Daarbij dus ook het betalingsbewijs van de garage. Ik had er toen niets meer van gehoord dus alles leek me in orde.

Begin december 2014, nog geen week later, krijg ik opeens uit het niets een brief van het Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen. Dat ik een openstaande factuur heb bij de garage van 240 euro. Ik bel ze gelijk op om alles uit te leggen, ze vroegen me om het rekeninguittreksel door te sturen waarop staat dat ik betaald heb. Ik heb echter cash betaald.. Ik bel naar de garage en zij zeggen dat ze de factuur/betalingsbewijs hebben gevonden, maar de betaling zelf niet meer in hun systeem kunnen vinden. Ik zei hen dat ze toch het bewijs hebben, en dat ik verder geen actie onderneem omdat ik in orde ben. Twee weken geleden weer een brief van NSZ dat ze mijn zaak naar een deurwaarder zullen doorsturen.

Hoe pak ik dit aan??

Ik dacht morgen eens langs te gaan bij de garage en gewoon de factuur en betalingsbewijs op te vragen.. Desnoods naar de vrederechter? Of is dat geen goed idee?

Winston · Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing. Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding

roharro · #2 , 18 feb 2015 21:00

Wat gaat u bij de vrederechter doen zonder enig betalingsbewijs?
Bij contante betaling moet u het ontvangstbewijs 10 jaar bewaren.
Nu hebt u geen poot om op te staan.

CAS123 · #3 , 18 feb 2015 21:06

Ik ga morgen langs bij de garage om een kopie van het betalinsbewijs op te vragen.

Reclame

roharro · #4 , 18 feb 2015 21:12

Ik ga morgen langs bij de garage om een kopie van het betalinsbewijs op te vragen.

Maar dat hebben ze aan u gegeven.....

CAS123 · #5 , 18 feb 2015 21:17

Maar ik heb telefonisch contact gehad en ze zeiden dat ze mijn factuur plus een kopie van het betalingsbewijs in hun administratie hebben. Ik ga dat gewoon eens opvragen en zien wat het probleem dan juist is. Ik snap gewoon niet wat er is mis gegaan. Ik kon mijn auto niet eens meenemen na de herstelling als ik niet ter plaatse had betaald.

sloeberken · #6 , 18 feb 2015 21:59

Ik ga morgen langs bij de garage om een kopie van het betalinsbewijs op te vragen.
Maar dat hebben ze aan u gegeven.....

roharro een betaling zullen ze altijd in hun administratie terug vinden. Eveneens wat ze hebben uitgevoerd.

roharro · #7 , 19 feb 2015 00:48

Ik ga morgen langs bij de garage om een kopie van het betalinsbewijs op te vragen.
Maar dat hebben ze aan u gegeven.....
roharro een betaling zullen ze altijd in hun administratie terug vinden. Eveneens wat ze hebben uitgevoerd.

Als ze die contante betaling hebben genoteerd dan kunnen ze het terugvinden. Maar dat kan vergeten zijn.
En als ze niet correct zijn dan kunnen ze gewoon beweren dat er nog niet is betaald....

CAS123 · #8 , 19 feb 2015 12:32

Ik ben zojuist bij de garage geweest om een kopie op te vragen. Ze hebben de factuur opgezocht en er staat dus duidelijk op BC : BETAALD.. Maar ik heb niet met BC betaald toen maar contant. Maar er staat dus wel dat het betaald is.. Alleen de betalingswijze klopt niet. Ik kreeg ook geen kopie mee van die factuur, omdat het bedrag nog openstaand is bij hen.
Ik zei ook nog dat ik daar gewoon had gewacht op de herstelling, toen heb betaald en dan de auto terug heb meegekregen. Zoals het daar dus ook gebruikelijk is. De verantwoordelijke is op vakantie en komt pas over 2 weken terug, dan gaan ze overleggen. Heb er geen goed oog in.

Vandebos · #9 , 19 feb 2015 14:01

En je hebt geen foto van de bon kunnen maken met GSM?

bartvdv · #10 , 19 feb 2015 14:54

Dan zou ik hen een e-mail versturen met de vermelding dat er inderdaad "betaald met Bancontact" op vermeld staat en voor jou de zaak daarmee is geregeld. Wie weet zijn ze nog zo gek om daarop te antwoorden. En verder zou ik mij daar niet meer druk in maken. En dat ze jou geen kopie meegeven omdat het bedrag nog openstaat, is natuurlijk onzin.

denlowie · #11 , 19 feb 2015 15:03

Wat ik van deze zaak niet begrijp is het volgende !

Ze hebben de factuur opgezocht en er staat dus duidelijk op BC : BETAALD..

Waarom schakel de garage een incasso dienst in voor iets dat in de boekhouding betaald is ????

Waarom zeggen ze het is bij ons betaald , maar dan toch niet betaald !

Maar ik heb telefonisch contact gehad en ze zeiden dat ze mijn factuur plus een kopie van het betalingsbewijs in hun administratie hebben.

Als de garage een betalingsbewijs heeft , wat is er dan eigenlijk aan de hand?

Dit snap ik niet hoor .

bartvdv · #12 , 19 feb 2015 15:30

Waarom zeggen ze het is bij ons betaald , maar dan toch niet betaald !

Omdat ze in hun rekeninguittreksels geen betaling kunnen terugvinden voor dat bedrag. En hun kasboek misschien niet werd ingevuld. De betaling is nl. cash gebeurd en de ontvanger heeft blijkbaar de verkeerde melding op de factuur gezet. Waarschijnlijk zijn ineens alle paraplu's opengetrokken en is het makkelijker om de klant in de drup te zetten.

denlowie · #13 , 19 feb 2015 15:54

Omdat ze in hun rekeninguittreksels geen betaling kunnen terugvinden voor dat bedrag. En hun kasboek misschien niet werd ingevuld. De betaling is nl. cash gebeurd en de ontvanger heeft blijkbaar de verkeerde melding op de factuur gezet. Waarschijnlijk zijn ineens alle paraplu's opengetrokken en is het makkelijker om de klant in de drup te zetten.

Het is een zeer domme garagist, dan zeg je toch niet tegen je klant je heeft niet betaald, maar in mijn boekhouding is het wel betaald, hoe dom moet je daar voor zijn !

Als er een factuur gemaakt is zoals ik het hier boven lees dan staat het er toch op "voldaan" ?
Waar is de factuur van TS ??

Een garage moet je altijd een factuur geven, ook aan de particulier .

sloeberken · #14 , 19 feb 2015 16:02

Als op hun factuur staat betaald, kunnen ze zelfs niet met die factuur naar de rechtbank stappen.

denlowie · #15 , 19 feb 2015 16:12

Als op hun factuur staat betaald, kunnen ze zelfs niet met die factuur naar de rechtbank stappen.

Neen, maar men kan wel een identieke factuur maken met de zelfde datum en de zelfde factuur nummer, ne' ouden aap moet je nu ook geen muilen leren trekken hoor !