omruilen meubel

[lana1]

een meubelfirma X is een kast bij ons komen leveren.
eenmaal ze er stond zagenwe dat deze absoluut niet was wat we in gedachten hadden.

we stelde voor aan de firma X om de kast te ruilen in een ander model en de eventuele vervoerskoten te betalen.
firma X belde naar de groothandel, deze willen de kast niet ruilen (is dit geen verplichting?)

de firma X wil de kast zelf ruilen met een extra kostprijs.

Mag dit?

[Franciscus]

En waar hebt u de kast gekocht?
In de winkel van de meubelfirma?

[puttemanp]

Je hebt de kast kunnen bezichtigen in de showroom van de handelaar.
Waarom zou omruilen een verplichting zijn? (dat is het niet)

Als firma X de kast wil ruilen met een meerkost zou ik op dit voorstel ingaan.

P.

[lana1]

We hebben de kast niet gezien, dat model was niet in de toonzaal.
Bedankt voor jullie info!

[sloeberken]

Maar de verkoop is wel in de winkel gebeurd, dus geen omruilverplichting. Beter in vervolg een omruil clausule op papier zetten als je het meubel niet kunt zien.