Discussie betaling kunstgras

[johanb1977]

Begin vorig jaar hadden wij besloten om kunstgras aan te leggen.
Offerte gekregen van een bedrijf en telefonisch akkoord gegaan. Via mail akkoord gegaan voor het leggen van de stabilise.
Tot daar was alles ok.

De mensen van het tuinbedrijf komen na x aantal weken de stabilise leggen en dan na 2 weken het kunstgras. Dit is volledig verkeerd gelegd. Ligt in drie richtingen. Wij hebben dan direct contact opgenomen om dit te melden. Zij deden er eerst wat moeilijk over om dit te komen herdoen.
Na 4 maand hebben ze dit komen herleggen maar hebben het niet vastgekleefd met als gevolg dat de werken nog steeds niet beëindigd zijn.
Aangezien de werken nog niet zijn gedaan hebben wij niets betaald. Na een aantal maand ( begin september) krijgen wij een aangetekend schrijven met de melding om het volledige bedrag te betalen of dat anders de advocaat wordt ingeschakeld.

Mijn vrouw reageert terug met aangetekend schrijven om te melden dat de werken nog niet voltooid zijn (gras is nog niet vastgekleefd) en dat zij niet akkoord gaat met de volledige som van de factuur.

Vandaag terug een aangetekend schrijven ontvangen van hun advocaat om te melden dat wij tegen 20/09 alles moeten betalen of dat er anders een dagvaarding volgt. Hij meld ook dat er reeds een creditnota van 200€ werd opgesteld. Maar het eind bedrag is nu 600€ hoger door hun gemaakte kosten.

Wat kunnen wij nu nog doen zonder extra kosten te hebben?
Aangezien het gras nog niet is vastgekleefd zijn de werken toch nog niet gedaan of ben ik verkeerd.
Aangezien wij maanden op gras hebben moeten kijken dat in drie richtingen ligt en al de miserie (bellen en mailen) errond verwacht mijn vrouw een betere tegemoetkoming dan die 200€, welke nu totaal weg is door de extra kosten.

Bedankt voor uw reacties.

[johanb1977]

Wij willen wel betalen maar niet het volledige bedrag.

Maakt het iets uit dat er geen officiële offerte werd ondertekend?

[Lanox]

Welke gemaakte kosten? Wat staat er op de offerte? Is deze per post gedetailleerd of gewoon een totaal bedrag voor heel de werken?

[johanb1977]

De offerte was eerst enkel voor kunstgras, telefonisch akkoord gegaan.
Offerte gekregen via mail voor het aanleggen stabilise, als ondergrond, via mail akkoord gegaan.

Nu totaalfactuur ontvangen voor alle werken. Niet gedetailleerd.
600€ extra voor gemaakte kosten, aanmaning, aangetekend schrijven en wss ook de kosten van hun advocaat.
Mijn vrouw is de brief graag halen bij de pist dus ik weet niet in detail wat erop vermeld staat ivm de extra kosten.

[Lanox]

Wanneer heeft u de eerste factuur ontvangen? Heeft u al iets betaald? Heeft u de factuur geprotesteerd?

[johanb1977]

De eerste factuur was 09/2013. Wij hebben dan laten weten dat de werken nog niet af waren, via telefoon.
Zij hebben (volgens hun ) op 01/2014 een herinnering gestuurd, niets ontvangen.
Begin 09/2014 aangetekend schrijven ontvangen en gereageerd met aangetekend schrijven dat wij niet akkoord weren met het bedrag omdat er veel miserie is geweest en dat de werken nog steeds niet voltooid zijn.
Er is nog niets betaald, wij waren van plan 1500€ te betalen (als blijk van goede wil) en over de rest te discussiëren.

Nu brief van advocaat ontvangen met de eis te betalen voor 20/09.

[sloeberken]

Je hebt de factuur niet geprotesteerd binnen de gestelde termijn met AS. Je hebt hun niet in gebreke gesteld met AS, via telefoon dan heb je geen bewijs.
Als er iets niet uitgevoerd is zoals het moet steeds met AS in gebreke stellen, met tel heb je geen enkel bewijs.
Als dit voor de rechtbank komt heb je niets van bewijs, je hebt ook geen deel van de factuur betaald. Ik denk dat je best zo snel mogelijk betaald om verdere kosten te vermijden.

[johanb1977]

Deze avand gaan wij een groot deel van de factuur betalen.
Die extra kosten (600€) zijn wij niet van plan te betalen. Dus de factuur zal betaald zijn maar zonder de extra kosten. 600€ is er wel lichtjes veel over toch.

[sloeberken]

We kunnen er niet genoeg op aandringen, indien er iets niet is zoals het moet, buiten telefoon steeds met AS in gebreke stellen zodat je bewijs hebt.