Loopt garantie goederen door bij verandering van eigenaar?

acdc · #1 , 02 sep 2014 12:52

Hallo forumgenoten,
Ik kocht een paar weken geleden een tablet HPElitePad 900 tweedehands.
Het toestel was nog geen jaar oud en het leekt mij een koopje.
Alleen veel geluid krijg ik er niet uit.
Bij max volume moet u het toestel aan uw oor houden om ietsje te horen.
Alles geprobeerd tot fabrieksinstellingen toe....niets helpt.
Dan uitleg gevraagd aan de verkoper......
Gemaild,gebeld,geschreven wekenlang.....
Hij vertikt het te antwoorden!!!
Ik heb wel een copy van de factuur, toestel aangekocht bij Redcorp Brussel.
Moeten ze het toestel aanvaarden en herstellen onder garantie?
Zelfs al is de eigenaar niet deze vermeld op de factuur?
Doe ik er goed aan de firma daarvan te verwittigen of juist niet ?
Alvast bedankt om te reageren
AC

Winston · Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing. Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding

sloeberken · #2 , 02 sep 2014 12:56

De wettelijke garantie van 2 jaar loopt gewoon door ook bij verkoop, dus waar het gekocht is binnenbrengen voor reparatie.

Franciscus · #3 , 02 sep 2014 20:34

Hij zal mogelijk wel geweten hebben dat er iets mankeerde....

Reclame

acdc · #4 , 03 sep 2014 08:55

Waarom maakt hij dan geen gebruik van de garantie om het te herstellen?
Vind ik heel vreemd.......

sloeberken · #5 , 03 sep 2014 09:24

Je kan ook eerst de helpdesk van HP raadplegen, misschien is het een klein probleempje.

http://h22207.www2.hp.com/be-nl/contact-hp" onclick="window.open(this.href);return false;