Hoi allemaal,
Wij hebben een geschil met een meubelwinkel en graag had ik een beetje advies.
Zes maanden geleden ging er een vering stuk in onze zetel. Winkel wou dit herstellen maar we moesten op eigen kost zetel brengen en halen. We hebben toen onder garantie de herstelling laten uitvoeren. Drie maanden later ging dezelfde vering stuk. Weer de zetel naar de winkel gebracht en onder garantie laten herstellen. Nu, zes weken na de herstelling is de zetel weer op dezelfde plaats stuk gegaan. De wettelijke garantie van twee jaar is voorbij, maar we hebben wel twee maanden garantie op de herstelling.
Mijn vraag is nu: hoelang kan dit door gaan? Kunnen wij een nieuwe zetel eisen? Want om de zoveel tijd verlof nemen, een camionette huren, de zetel buiten sleuren, enz. begint grondig mijn voeten uit te hangen. En wat als de volgende keer de zetel weer stuk gaat net NA de garantie van twee maand op de herstelling?
Weet iemand hoe we dit best aanpakken want in de winkel lachen ze ons gewoon uit en hebben ze letterlijk gezegd dat ze hopen dat we de volgende keer NA de garantie problemen krijgen.
Groetjes,
Workingmum