Beste,
Onlangs ben ik samen met twee andere vennoten een BVBA gestart. Voor de oprichting zijn we naar zowel een notaris als boekhouder gegaan. Deze laatste had ons gemeld dat hij onze boekhouding wou en kon doen voor een bepaald bedrag per jaar. We hadden expliciet gemeld dat we het belangrijk vonden om af en toe een vraag te kunnen stellen, zonder dat we daarvoor keer op keer een factuur opgesteld zouden krijgen. Dit was voor hem geen probleem, vragen stond vrij.
Groot was dan ook onze verbazing toen we een stevige factuur in de bus kregen na drie keer een gesprek van een uur te hebben gehad. Er is ons nooit iets gemeld of ondertekend met betrekking tot verloning of iets dergelijks. We zijn uiteraard niet naïef, niets is gratis in deze wereld, maar gingen hier wel vanuit dat dit binnen het jaarlijks forfait zou zitten. Dit blijkt dus volgens hem niet het geval, en hij plaatst dit onder 'oprichtingskosten'.
Hoe kunnen wij als klant nu weet hebben van hoeveel dit precies is op voorhand als er niets meegedeeld wordt? Er is ook helemaal niets ondertekend door beide partijen. We hebben een tegemoetkoming voorgesteld om toch de helft hiervan te betalen, maar daar wil hij absoluut niets van weten... Wat kunnen/moeten we doen?
Alvast bedankt