Hoe factuur aanvechten als je ze niet krijgt?

[awelmerci]

Hallo,
Mijn vriendin heeft haar wagen binnen gedaan gezien hij om de haverklap stil viel bij een plaatselijke garagist.
Telefonisch werd er afgesproken dat de totale kost ongeveer een 120€ zou bedragen .
Bij het afhalen van de wagen was de som opgelopen tot 1351,85€ .
Gezien de garagist dreigde om de wagen niet terug te geven heeft mijn vriendin met bancontact 1000€ betaald.
De wagen werd meegegeven maar de factuur mag ze maar hebben als de rest wordt betaald.
Kan dit zomaar?

[Gebruiker21]

Ik vrees dat met het betalen van het bedrag min of meer een akkoord gegeven is over de factuur. Uw vriendin had dit nooit mogen doen. Je zou anderzijds kunnen stellen dat dit afpersing door de garage was, en dus strafbaar. Maar bewijs dit maar eens...

Maar dat de factuur u niet bezorgd wordt VOOR de betaling is absurd. Hoe kan u iets betalen waar u nog geen factuur van gekregen hebt? Eis de factuur van de garage, sowieso, zodat u deze alsnog kan aanvechten en eventueel een deel van het reeds overgeschreven bedrag kan terugeisen.

Is het een "officiële" dealers-garage? In dat geval de invoerder van het merk aanschrijven en uw verhaal vertellen! Veel van deze invoerders controleren de dealers en treden ook op bij wanpraktijken (ik spreek uit ervaring!).

[Franciscus]

Een garage MOET een factuur afleveren.
Garage heeft wel retentierecht.
Geschatte kost en dan 10X meer.... en heeft de garage dan niet gebeld???
In principe mogen ze geen herstelling doen zonder dat zij de toelating hebben van de eigenaar voertuig.
De factuur moet gespecificeerd zijn dus welke onderdelen vervangen, welke werkuren voor elk onderdeel enz

[mava105]

Bijna zeker geen merkgarage. Die maken er een gewoonte van de kostprijs van herstellingen op te drijven. Bij een merkgarage kunnen ze bijna op de € af juist zeggen wat het zal kosten als ze het probleem kennen, en dat probleen hebben ze gewoonlijk zeer snel en accuraat gevonden via hun diagnosecomputer die ze op uw wagen aansluiten.
Mij heeft zo'n garagist van achter den hoek één keer liggen gehad, en nu nooit meer. Ga al 40 jaar naar merkgarages, ook al is de wagen 10 jaar oud.

[klungel]

kan u geen klacht indienen bij de economische inspectie ?

http://economie.fgov.be/nl/geschillen/k ... _indienen/" onclick="window.open(this.href);return false;

burgerlijk wetboek
Art. 1341. Een akte voor een notaris of een onderhandse akte moet worden opgemaakt van alle zaken die de som of de waarde van (375 EUR) te boven gaan.............;;

[Eddy009]

Ik sluit mij aan bij Franciscus.

Een praktijkvoorbeeld : Mr. X steekt de auto binnen bij de garage omdat het voertuig een beetje rommelt. Tevens vraagt hij een groot onderhoud met het oog op de keuring. Of er vervolgens telefonisch contact is geweest, weet ik niet (en doet er niet toe want de inhoud van een telefonisch contact is niet natrekbaar), maar feit is dat klant geen opdrachtbon-werkbon heeft ondertekend. Uiteindelijk volgt er een factuurtje van ruim 3'000.00 EUR. Deze factuur werd geprotesteerd, verwijzende naar het gegeven dat er geen opdracht werd gegeven tot dergelijke herstelling ...

Beslissing rechtbank van koophandel en hof van beroep : enkel kosten voor het onderhoud dienen te worden betaald - garagist bewijst voor het overige niet dat hij instructies had om dure herstellingswerken te verrichten.

Hebt u de betaling onder voorbehoud uitgevoerd ?

Uw garagist is verplicht een factuur af te leveren. Stel hem per AZ in gebreke : enerzijds om de factuur op te eisen en anderzijds om de reeds betaalde som terug te eisen (onder aftrek van hetgeen je meent verschuldigd te zijn).

[mava105]

Heeft de garagist u een lijstje gegeven met de uitgevoerde werken en vervangen onderdelen?
Heeft hij u de vervangen onderdelen meegegeven of heeft hij ze u laten zien?