Blokpolis: houding verzekeringsmakelaar

[lbcdr1998]

Als eigenaar en bewoner van een appartement in een complex van 15 app. hebben wij een blokpolis (via syndicus).
Dit gebouw is nu ong. 4-5 jaar in gebruik.

Telkens er zich een schade voordoet (Bvb waterinsijpeling langs de gevel --> gevolgschade (schimmel ed) in de slaapkamer)) waar blijkt dat de aannemer aansprakelijk is (en deze dat ook erkent en zijn verzekering aanspreekt) zegt onze verzekeringsmakelaar dat dit geen schadegeval is voor de blokpolis (Begrijp en aanvaarden wij ook),
MAAR weigert hij ook elke verdere medewerking.
Maw wij worden zelfs niet vertegenwoordigd ddor onze eigen verzekering Hij opent geen schadedossier.).
Hij is van mening dat wij de verdere afhandeling met aannemer en zijn verzekeraar maar zelf moeten opvolgen.
Ook de syndicus lijkt weinig tot niets te willen doen.

Is dit eigenlijk een normale manier van werken ? (Bij een auto-ongeval gaat je eigen verzekering toch ook het nodige doen (ook al en zeker als je niet in fout bent) om de schade vergoed te krijgen van de tegenpartij ?)

Alvast bedankt !
Groeten,
Luc

[JuraLex]

Bij schade aan je individuele eigendom (dus niet de gemeenschappelijke delen van het appartementsgebouw) dien je je eigen brandverzekering aan te schrijven.
Indien je naast je brandverzekereing en/of blokpolis geen rechtsbijstandsverzekering hebt onderschreven doen zij inderdaad vaak niet veel, zeker niet als de aannemer erkent aansprakelijk te zijn en dus de schade vergoed/herstelt. Wat dient er anders nog te gebeuren: alles werd reeds opgelost/geregeld.
Hou er bovendien ook rekening mee dat je een verzekering haast nooit kan aanspreken voor insijpelend of opstijgend vocht. dergelijke zaken zijn meestal uitgesloten.

[roharro]

Bij schade aan je individuele eigendom (dus niet de gemeenschappelijke delen van het appartementsgebouw) dien je je eigen brandverzekering aan te schrijven.
Indien je naast je brandverzekereing en/of blokpolis geen rechtsbijstandsverzekering hebt onderschreven doen zij inderdaad vaak niet veel, zeker niet als de aannemer erkent aansprakelijk te zijn en dus de schade vergoed/herstelt. Wat dient er anders nog te gebeuren: alles werd reeds opgelost/geregeld.
Hou er bovendien ook rekening mee dat je een verzekering haast nooit kan aanspreken voor insijpelend of opstijgend vocht. dergelijke zaken zijn meestal uitgesloten.

Foutieve informatie: Een blokpolis dekt zowel de gemene delen als de privatieven!!!!!!

[mava105]

En wat zegt de maatschappij zelf? Al eens geïnformeerd hier? Ik denk dat het een makelaar is die graag de centen ziet binnenkomen maar er liefst zo weinig als mogelijk voor wil werken.