smoothiemaker

[bryan712]

Ik zit met mijn handen in het haar.Ik ga het proberen kort te houden.Op 3 juli kocht ik in dendermonde op de markt een smoothiemaker,zoals je ze ook kan kopen via tv..leuk ding,zo leek het..Ik betaalde het toestel 40 euro.De eerste 5 dagen liep alles ok,maar toen begon het fout te lopen.Toen ik het toestel in het stopcontact stak,sprong er een vonk uit het stopcontact,het gaf een plof,en mijn electriciteit was volledig uit.En het toestel rook naar verbrand.Telkens ik dit deed,hetzelfde liedje,ik kon dus niks meer doen met het toestel.Ik contacteerde de verkoper,die zei dat ik het toestel mocht gaan ruilen op 15 augustus,de eerstvolgende keer dat hij in dendermonde terug op de markt zou staan..weken later dus..terwijl ik dit toestel dagelijks nodig had!Ten einde raad ben ik dan maar zelf tot bij hem thuis gereden,3 kwartier,heen en terug.Ik dacht dat ik een nieuw toestel had gekregen,later bleek dat het een tweedehands toestel was.De eerste 4 dagen liep alles terug perfect,maar nadien,terug hetzelfde liedje!!Het werd echt een gevaarlijk toestel.Ik kon het ook niet meer gebruiken.Ik contacteerde dan maar TERUG de verkoper,die zei terug dat ik het op 15 augustus mocht gaan ruilen.We waren toen nog niet half juli,dus dat wou zeggen,terug weken wachten.Ik zei dat ik niet akkoord was.Toen zei hij plots dat er in mijn eerste toestel vocht was gekomen,door VERKEERD gebruik!!!Terwijl je dit toestel maar op één manier kan gebruiken,want als je het fout gebruikt dan werkt het gewoon niet.Ik zei toen tegen de verkoper dat ik diezelfde avond NOGMAALS tot bij hem zou gaan,want hij stak het op mij,ikgebruikte het verkeerd,dus ik zou tot bij hem gaan,en hem tonen hoe ik het toestel gebruikte,en dat hij mij dan maar moest bewijzen dat ik het verkeerd gebruikte.Dit stond hij niet toe,tuurlijk niet,hij wist goed genoeg dat ik het wel degelijk goed gebruikte.Dan heb ik maar test aankoop gecontacteerd,die mensen hebben hem ook gecontacteerd,maar daar reageert hij niet op,dus die kunnen voor mij niet meer doen,ze zeggen dat ik dan maar naar de rechtbank moet stappen!Ik sta op invaliditeit,heb het niet breed,ben alleenstaande,dus ik kan een rechter niet betalen.Ik weet echt niet meer wat ik moet doen.De verkoper zegt nog steeds dat ik het toestel dus nu maandag op 15 augustus mag gaan binnen doen,ofwel opsturen,kosten zijn dan nog eens voor mij,en dat het toestel dan gerepareerd zal worden.Dat neemt terug weken in beslag.Dit is dus nu mijn 2e toestel,ik vrees dus dat als mijn toestel gerepareerd wordt,het na 5 dagen terug stuk zal zijn..ik kan zo blijven mijn benzine verrijden,of pakjes opsturen,contact nemen met de verkoper via telefoon en sms,het kost mij al meer geld dan het toestel koste,maar het gaat mij om het principe,ik heb 2 jaar garantie,maar is dat garantie???Ik heb het toestel bijna nooit in mijn bezit,het is steeds stuk en in reparatie,dan dat ik het kan gebruiken.Ik wil het liefst van al mijn geld terug,maar dit wil hij zeker niet.Mijn vraag naar jullie toe is nu..WAT kan ik doen???En heb ik bv recht,(zoals ik recht had op een prodeo tijdens mijn scheiding)..kan dat ook via een rechtbank?Ik ben echt ten einde raad,ik wil een nieuw toestel,of geld terug,maar dit wil hij niet.HELP!!!

[Gebruiker21]

Indien het je echt om het principe te doen is, moet je de juridische weg volgen (aangetekend schrijven, rechtbank, enz... men zal je hier op het forum perfect de te volgen stappen kunnen oplijsten).

Wat misschien goedkoper is: probeer de fabrikant van het toestel rechtstreeks te contacteren en doe je verhaal daar. Het kan ook geen kwaad in uw mail / brief te vermelden dat u Test Aankoop zal contacteren indien dit niet opgelost wordt (de fabrikant hoeft niet te weten dat u reeds contact opgenomen hebt met Test Aankoop ).

Wat je ook kan doen is de verkoper melden dat indien het niet opgelost is, je 15 augustus op de markt naast zijn kraam zal staan en iedere potentiële koper zal verwittigen wat de risico's van het toestel zijn. . Ik ben ook van Dendermonde, trouwens, en op 15 augustus ben ik thuis (verlofdag). Als het goed weer is ga ik misschien wel eens naar de markt. Als ik die vent met zijn blenders zie staan, wil ik gerust eens melden dat ik over hem gehoord heb en dat het niet zo positief was (als de topic starter me dit toestaat).

[bryan712]

he he,je raad veel van mijn plannen..ik heb enkel naam en adres van die verkoper,en die heb ik al vaak gecontacteerd,maar hij heeft geen oren.Ook heeft hij al contact gehad met test aankoop,en ook daar reageert hij niet op!!Ik heb hem de laatste weken al meermaals verwittigd dat ik dus nu maandag gans de voormiddag op de markt kom staan,en dat hinj niks,maar dan ook niks zal verkopen,want ik verwittig iedereen die aan zijn kraam komt persoonlijk hoe de vork aan de steel zit,en geloof mij,ik doe het,dan kent hij mij nog niet!Dus als je komt,je zal mij zien,tenzij hij uit schrik vlug een nieuw toestel geeft,dan ga ik weer weg,met nieuw toestel natuurlijK.Nu zegt hij dat het verboden is om hem daar op de markt te komen boycotten..ha ha,ik zeg op een openbare plaats wat ik wil,en tegen wie ik wil,maar nu maandag zal hij niks verkopen.Ik weet dat hij ook om de zoveel weken in ninove staat,soms in aalst,dus ik ga op een slinkse manier te weten komen wannneer hij waar staat,en ik schuim samen met hem ieder markt af..hij zal vlug anders piepen.Je zegt dat ik het dan evt via de rechtbank moet doen,maar dan koszt het mij geld,en net dat heb ik niet,en op de duur kost het mij veel meer dan zijn toestel..ik ga hem dus op zoveel mogelijk plaatsen slecht maken,of beter gezegd,de waarheid aan evt kopers zeggen.Hij zal maandag niet lachen,maar hij is al weken verwittigd.

[Gebruiker21]

Inderdaad, via de rechtbank gaan kan geld kosten (maar ik denk dat dit in eerste instantie vredegerecht wordt (poging tot minnelijke schikking) en dit kost niets). Maar als het u om het principe te doen is en niet om het geld, dan moet je er wat geld voor over hebben, natuurlijk. U kan moeilijk zeggen: "Het is me om het principe te doen!... zolang het niet te veel geld kost." Da's een beetje contradictorisch, niet?

In het andere geval: u mag op een openbare plaats inderdaad praten met wie u wil. Let wel op: indien u de verkoper op andere markten zou gaan lastig vallen, zou men u van stalking kunnen betichten.

Je zegt dat je enkel naam en adres van de verkoper hebt, maar hij maakt die dingen toch niet zelf, veronderstel ik? Staat er echt niets op het toestel over de maker? Zelfs al is het maar een serienummer van een onderdeel of weet ik veel wat? Soms kan het intikken van zo'n nummer in google volstaan om de fabrikant van onderdeel of toestel te vinden...

[bryan712]

probleem is dat ik die doos niet meer heb..had die op maandag gekocht,en op vrijdag kwam net papier,dus gaf ik die mee,wist ik veel dat ik daar zo problemen zou mee hebben.En ik ga hem niet stalken,enkel de mensen waarschuwen,en ik ga mijn toestel mee doen,en hem dan zeggen dat hij het eens mag insteken, voor al die mensen,dan zullen ze zien dat er een vonk uitspringt,en naar verbrand ruikt,en dit is nu al mijn 2e toestel.En het is mij niet enkel om het prinicpe te doen,ook wel degelijk om het geld,ik heb geen 40 euro betaald voor een toestel dat meer kapot is dan dat het werkt.

[Fore]

probleem is dat ik die doos niet meer heb..

ik zie het probleem niet, voor garantie heb je geen doos nodig

[bryan712]

ik heb enkel een foldertje,zo waar in uitgelegd staat hoe het toestel werkt,en vooraan staat een stempel van de verkoper en zijn adres en telfoon en e mail,meer heb ik niet..

[ganapathi tantra]

waarom heb je ook zo'n ding nodig. Een keukenrobot zelfs een kleine van gekende(re) merken via de bestaande verkoopskanalen leverde u waarschijnlijk
een grotere zekerheid op mbt service, garantie en dergelijke. Uiteraard geen absolute zekerheid want de grote ketens vergeten soms ook wel wat te doen
aan hun dienst na verkoop.
Dergelijke tijdelijke hypetoestelletjes zijn meestal uit china afkomstig of een ander laagloon en nog lager kwaliteit land met alle gevolgen vandien.
Wees nou toch in godsnaam eens wat voorzichtiger met dergelijke comsumptie rommel. Idem dito sommige electrische gereedschappen voor DHZ
zoals bvb breekhamers zonder slipkoppelingen. Goed om armen en rug te breken als ze vastlopen

en m.b.t. het voorgestelde openbare lynchpartijtje. De marktkramer of leurder in kwestie hoeft maar één telefoontje te doen naar de politie en u kunt het dan maar eens op hun klein kamertje gaan uitleggen. Hou u dus maar aan de geijkte manieren of denk goed na over je aankoop. Misschien schud je dan zelf eens het hoofd en denk je: volgende keer toch niet meer met mij. Gewoon pragmatisch oplossen dus want je bent gewoon gerold door een gladde verkoper
tot slot: voor de helft heb je een toestel van Moulinex, Kenwood die iedentiek hetzelfde doet en misschien zelfs meer. Mijn blauw Billy-ke van
Philips maakt al denk ik 10/15 jaren smoothies en andere mixes (soep) zonder enig probleem

[bryan712]

ja,smeer het er nog maar dieper in...het is nu zo,en ik heb het gekocht..dus maak mij geen verwijten.En dat hij de politie maar roept,ik zeg nog altijd op een openbare plaats tegen mensen wat ik wil,wie zegt dat ik die mensen niet ken,en..ik zal mijn toestel mee doen,en als de politie dan komt,dat hij het dan eens in het stopcontact steekt,eens zien wat ze dan zeggen.Ik heb trouwens al naar de politie van zijn gemeente gebeld,en ze zeggen dat ze daar niet tussen komen,dus moeten ze nu ook niet tussen komen!!Ik zal trouwens met heel veel plezier meegaan naar hun klein kamertje,en met heel veel plezier dan een klacht neerleggen!!

[Gebruiker21]

Niets houdt bryan712 tegen op de markt zijn mening te verkondigen, zolang dit op een beleefde en beschaagde manier gebeurt. Dit is geen "openbare lunchpartij". Ik zie niet in wat de politie daar zou kunnen aan doen?

Ik heb in het verleden ook al "van mijn tak" gaan maken in de MediaMarkt met tientallen klanten in de buurt. Dit heeft weldegelijk effect! (En MediaMarkt heeft eigen security, en denk maar niet dat die tussenkomen ).

[ganapathi tantra]

Zalig, is dat toch die volkse teremiteit

[Gebruiker21]

teremiteit

=> Google search: 0 hits? Zelf uitgevonden woord, of bestaat dit echt? ('k Heb mijn driedelige Van Dale niet bij de hand).

Anyway, moesten consumenten niet opgelicht worden, en handelaars een beetje beroepsethiek hebben, waren dit soort "acties" ook niet nodig.

Uw vraag "waarom koop je dat ding?" is geen verschoning voor de vraag "waarom verkoopt een marktkramer rommel". De naïviteit van mensen is geen excuus om ze op te lichten. Het zou mooi worden anders.

[ganapathi tantra]

mijn excuses voor de typfout het woord is temeriteit. Ik was dan ook aan het genieten van het laatste bodempje wijn
ben je nu te vreden ?

Voor de rest: tja hoe naief kan je dan wel zijn. Is er een nieuwe man van La Mancha opgestaan dan ?

[bryan712]

voila,alweer in de luren gelegd..ik vandaag dus heel vroeg naar dendermonde,maar ik vond hem niet!Kende ik daar een mevrouw die ook met iets op de markt staat,en haar vader met iets anders.Ze belde haar vader om vte vragen of hij deze persoon kende,en ja hoor,hij kende hem.Haar vader had de lijst met wie wanneer zou staan,en deze meneer zou normaal dus in dendermonde staan,maar uit schrik,omdat ik hem wss verwittigd had,heeft hij zich laten schrappen,en zal hij nu vandaag gewoon een andere markt doen!!Maar ik heb wel een mail van die meneer dat wij afspraak hadden vandaag in dendermonde om het toestel te ruilen..Kan dit nu zomaar?Maar geloof mij,hij is van mij nog niet vanaf,en ik weet hem wonen..Dit kan zomaar niet!Die vader van die mevrouw zei ook dat hij vorige week in sint nikllas stond,en ook zoveel kommnetaar had op zijn toestel van mensen die niet tevreden zijn!

[ganapathi tantra]

Sorry hoor maar nu gaan we echt wel de richting op voor scenario's van de kolderbrigade.
Niemand zal ontkennen da tu onrecht is aangedaan en dat u als consument door dit soort praktijken in uw hemd bent gezegd.
Maar door de manier waardoor u het wil oplossen daalt u mi af naar hetzelfde niveau als diegene die u in de luren heeft gelegd.
De enige correcte manier is dit via de geijkte kanalen van aangetekende brieven, ingebrekestellingen, etc tenzij u een sluw plannetje
zou kunnen ontdekken en legaal waarop u deze vermoedelijke zwendelaar zelf in de luren zou kunnen leggen.
Ik zeg wel vermoedelijke zwendelaar. Want het enige wat u deze handelaar momenteel kunt verwijten is dat hij zich niet houdt aan de garantie
bepalingen bij wet vastgelegd. Voor de rest van de aankoop moet u mi vooral hand in eigen boezem steken. Bijna iedereen onder ons
weet dat dergelijke verkopen of het nu op de markt via tv , veilingsites of andere media bijna altijd falikant uitdraaien. Zich wegsteken
achter een geveinsde naiviteit is niet meer van 2012.
Me dunkt dat de moderator deze topic beter kan sluiten gezien het water naar de zee dragen is