Acht weken geleden bestelde ik een assortiment van 24 fl. wijn en betaalde die op voorhand met een creditcard.
Drie weken geleden werd er voor mijn deur, zonder te bellen, 2 cartonnetjes van 6 fl. minderwaardige witte wijn afgezet die ik niet besteld heb. Sedertdien heb ik reeds zes berichten naar de verkoper gestuurd met verzoek om juiste levering of terugbetaling van het gestort bedrag. Tot op heden geen enkele reactie van gelijk welke dienst van deze firma. Kan ik mij eventueel tot een controledienst of ander organisme van het ministerie wenden ?
dank voor antwoord.
mvg.
- Winston
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
-
mapleleiah
- Berichten: 1047
- Locatie: Izegem
U kunt ook proberen uw geld terug te krijgen via de credit card maatschappij.
Lenny
Lenny
"I can resist everything except temptation" (Oscar Wilde)
Ik koop al bijna 15 jaar materiaal op internet en ben op heden slechts 1 keer succesvol bedrogen. (Lord of the ring ringen nota bene..) Een andere niet succesvol waar het neerleggen van een klacht niet alleen heeft geleid tot het terugbetalen van de betaling door bcc maar waardoor tevens de Canadese oplichter 4 jaar heeft kunnen genieten van hotel "de houten pollepel".
Net zoals in een gewone winkel een beetje op je tellen passen en de gouden regel "als het te mooi klinkt om waar zijn is het meestal niet waar" volgen voorkomt veel.
Net zoals in een gewone winkel een beetje op je tellen passen en de gouden regel "als het te mooi klinkt om waar zijn is het meestal niet waar" volgen voorkomt veel.
-
ganapathi tantra
- Berichten: 1340
Ach ze zijn zo blind meneer ....Ik koop al bijna 15 jaar materiaal op internet en ben op heden slechts 1 keer succesvol bedrogen. (Lord of the ring ringen nota bene..) Een andere niet succesvol waar het neerleggen van een klacht niet alleen heeft geleid tot het terugbetalen van de betaling door bcc maar waardoor tevens de Canadese oplichter 4 jaar heeft kunnen genieten van hotel "de houten pollepel".
Net zoals in een gewone winkel een beetje op je tellen passen en de gouden regel "als het te mooi klinkt om waar zijn is het meestal niet waar" volgen voorkomt veel.
Belangrijk is niet wie je bent maar wel wie je kent
-
ganapathi tantra
- Berichten: 1340
awel beste VDB,
Ik vind zelfs dat de uitdrukking "ik heb mijn broek moeten laten zakken" vandaag de dag niet meer van toepassing is op de verkoper in zijn relatie tot de koper mbt
het afsluiten van een verkoop.
Weinigen beseffen wat ze allemaal afgeven door zich uitsluitend op de prijs te fixeren.
Warren Buffet zei ooit: de prijs is wat de klant betaald de waarde is wat wij geven.
Ik vind zelfs dat de uitdrukking "ik heb mijn broek moeten laten zakken" vandaag de dag niet meer van toepassing is op de verkoper in zijn relatie tot de koper mbt
het afsluiten van een verkoop.
Weinigen beseffen wat ze allemaal afgeven door zich uitsluitend op de prijs te fixeren.
Warren Buffet zei ooit: de prijs is wat de klant betaald de waarde is wat wij geven.
Belangrijk is niet wie je bent maar wel wie je kent
Internet is daar superhandig voor met zijn vergelijkende sites. Toppunt van al vind ik de levering aan huis voor een prijs die meestal lager is dan de kostprijs van je eigen tijd en transportkosten. Maar ik dien daar wel bij op te merken dat ik iemand ben die niet van shoppen hou.
Na tel. kontakt is er eindelijk iemand gevonden die de verkeerde levering ging opsporen, resultaat : bestelling goed geregistreerd maar fout bij het verpakken. Het betaald bedrag gingen ze mij, op mijn verzoek, terugstorten want de bestelde wijn konden zij niet meer leveren wegens uitverkocht. Tot op heden heb ik dit bedrag nog niet ontvangen. Dus geen geld en geen wijn.
Vraagje : zal ik nog afwachten tot mijn betaald bedrag 3 maand in hun bezit is of zal ik iets ondernemen ? Heb nu wel mijn lesje geleerd met deze firma met slechte service.
dank voor reactie.
mvgr
Vraagje : zal ik nog afwachten tot mijn betaald bedrag 3 maand in hun bezit is of zal ik iets ondernemen ? Heb nu wel mijn lesje geleerd met deze firma met slechte service.
dank voor reactie.
mvgr
Indien u binnen de drie weken na het telefonisch contact geen terugstorting ontvangt lijkt het me aangewezen een aangetekend schrijven te richten tot het bedrijf waarin u hen een termijn geeft van bv twee weken geeft om zich alsnog in orde te stellen met hun telefonische beloften op datum X. dat u bij gebrek aan inwilliging tegen die termijn verplicht zal zijn de nodige verdere stappen te nemen om uw rechten te vrijwaren.