Mijn vraag gaat over garantie op een elektrische fiets van X.
De firma Y fietsen staan in voor de garantie van de formula fietsen verkocht bij X .
Nu was mijn zoon op weg met deze fiets formula toen plots de elktrische motor uitviel van de fiets en mijn zoon zo zijn evenwicht verloor en tegen een camionette is gereden . Nu is er schade aan het frame en het voorvork en krijg ik een bestek van 900 euro ter herstelling . Nu ben ik hier niet mee akkoord daar de schade een rechtstreeks gevolg is van het uitvallen van de motor .
Y fietsen zegt dat de schade van een ongeval is en wil deze niet betalen , ze dreigen zelfs dat ik voor maandag moet beslissen of ze de fiets mogen terug brengen of ze gaan stallingskosten aanrekenen ..... Ik heb geantwoord dat ze de fiets mogen terug bezorgen na eerst de motor te hebben vervangen zoals in de garantievoorwaarden staat 3 jaar omnium. Kan ik de kosten die veroorzaakt zijn door het uitvallen van de motor (frame en voorvork) als garantie claimen?
MVG ,
Benjamin