Dit forum is geen vervanging voor professioneel juridisch advies. Raadpleeg steeds een erkend raadsman of vakspecialist. De redactie van dit forum is niet aansprakelijk voor eventuele schade die zou voortvloeien uit berichten geplaatst op dit forum. Lees onze forum-regels. Is dit uw eerste bezoek ? Lees dan even onze handleiding.
Joeri7982
Topic Starter
Berichten: 5
Juridisch actief: Nee

Auto problemen

#1 , 2 maand 1 week geleden (09 jul 2018 10:52)

Mijn wagen een citroën c4 1.2 benzine vertoont een jaar na aankoop al motorproblemen, mijn wagen is hier al 5 keer voor in herstel geweest maar geraakt maar niet hersteld! De wagen schokt bij optrekken,en recent tijdens inhalen op autostrade viel de motor gewoon uit! Levensgevaarlijk is dit!! Mijn garagist heeft de openstaande werkbon gesloten zodat dit niet meer kan hersteld worden onder garantie! Citroen zelf doet hier ook niets aan! Zij stelden een groot onderhoud voor waar zij de helft van zouden betalen maar zoals gezegd de problemen zijn er nog steeds al niet erger! Wat kan ik nog doen! De wagen is 3 jaar oud en vertrouw het niet meer! Ik weet niet meer wat nog te doen.

denlowie
Berichten: 10783
Juridisch actief: Nee

#2 , 2 maand 1 week geleden (09 jul 2018 11:02)

3 jaar oud en de garantie hoogst waarschijnlijk voorbij, volgens mijn geheugen is dit ook zoals bij de meesten maar 24 maanden.
Ik vrees dat je zelf zal moeten opdraaien voor de kosten, eens een echte specialist zoeken die je software eens goed kan uitlezen, de ene werkman kan dit soms veel beter dan een andere.

Vroeger had men zo werkplaatsen voor enkel ontsteking en carburateurs, maar helaas zijn die er niet meer, en voor die nieuwe wagens weet ik echt geen zijn, want je garagist als hij het in het verleden niet gevonden heeft zal hij het ook deze week niet vinden.
Als er één deur dicht gaat, gaat er een andere open.

Joeri7982
Topic Starter
Berichten: 5
Juridisch actief: Nee

#3 , 2 maand 1 week geleden (09 jul 2018 13:31)

Idd garantie 2 jaar! Waar ik niet over kan is dat dat probleem er al van het begin was en Citroën dit niet onder garantie wil herstellen! Het is toch niet normaal dat een auto zo jong zoveel problemen heeft.Er zijn blijkbaar meer wagens van dit type met hetzelfde probleem.

Reclame

denlowie
Berichten: 10783
Juridisch actief: Nee

#4 , 2 maand 1 week geleden (09 jul 2018 13:50)

Heb je al eens contact gehad met citroen Belgie
Als er één deur dicht gaat, gaat er een andere open.

Joeri7982
Topic Starter
Berichten: 5
Juridisch actief: Nee

#5 , 2 maand 1 week geleden (10 jul 2018 16:22)

Ja dat heb ik! Klantendienst! Die zeiden me vlak af dat garantie voorbij was en dat ze met technische die st het probleem hadden besproken en dat het met een groot onderhoud zou opgelost zijn! Niet dus

mbbs1024
Berichten: 203

#6 , 2 maand 1 week geleden (13 jul 2018 00:16)

Een collega van mij heeft een gelijkaardig probleem gehad met een C4, gelukkig was het een leasingwagen en waren de kosten niet voor hem.

Het probleem zat in de boordcomputer, die de motor verkeerd aanstuurde.
Telkens naar de garage, en nooit de oorzaak gevonden, tot de computer de motor zodanig verkeerd aanstuurde dat het een total loss was en de motor compleet moest vervangen worden.
De leasingmaatschappij heeft dan geweigerd om die dure herstelling nog te laten uitvoeren, en aan mijn collega een nieuwe wagen bezorgd (hij heeft na die miserie wel een ander merk gekozen)

Ikzelf had toen ook een leasing C4 en had ook probleempjes met de electronica, maar gelukkig niet zo erg als bij mijn collega.

Joeri7982
Topic Starter
Berichten: 5
Juridisch actief: Nee

#7 , 2 maand 1 week geleden (14 jul 2018 00:05)

Bedankt voor de reactie! Ik heb dit vermeld aan mijn garagist, hij gaat het doorgeven aan Citroën! Benieuwd met welke zever ze nu weer afkomen.

Sirkii
Berichten: 2753

#8 , 2 maand 6 dagen geleden (15 jul 2018 21:17)

Is je garagehouder een officieel dealership van Citroën? Het zinnetje “ik zal het doorgeven aan Citroen” suggereert me van niet.

Joeri7982
Topic Starter
Berichten: 5
Juridisch actief: Nee

#9 , 2 maand 5 dagen geleden (16 jul 2018 16:20)

Ja hoor!

Edgar W.
Juridisch actief: Ja
Regio: België

Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Heb je nog bijkomende vragen? Kijk even op Jureca.be voor snel & betaalbaar juridisch advies!

Terug naar “Consumenten Koop”