Wij bestelden in februari van vorig jaar een toestel met de overeenkomst om in mei vorig jaar het toestel te leveren en te plaatsen. We hadden een overeenkomst via mail. Gedurende een jaar hoorden we niets meer van de verkoper waardoor we er van uit gingen dat hij ons vergeten was. Nu deze week contacteerde hij ons opnieuw via mail om het toestel alsnog te komen plaatsen. Wij hadden deze aankoop totaal niet meer voorzien, een jaar na datum, en hebben ondertussen dit budget niet meer vrij. Wat kunnen wij doen? Hij beweerd dat we niet meer onder de aankoop uit kunnen en dat we, als we toch willen annuleren 20% van de totale aankoopsom moeten betalen. Dit is nogal service om een jaar op iets te wachten! kan dit zomaar?
Alvast bedankt voor alle advies!