Ik heb onlangs een bestelwagen gehuurd. Voor de franchise heb ik een aparte verzekering afgesloten.
Bij het terugbrengen bleken er twee sterretjes in de voorruit te zijn.
Ik heb ondertussen van de verhuurmaatschappij een factuur gekregen van de schade, maar geen schaderapport, en ik heb beide nodig voor mijn franchise verzekering. Ik kreeg wel een online schaderapport toegestuurd, maar daar stond geen schade op vermeld.
Ik heb de verhuurmaatschappij gecontacteerd, maar die zeggen dat ze mij geen schaderapport kunnen geven, en dat ik dan maar het aanrijdingsformulier moet invullen. Dit terwijl er geen sprake is van een aanrijding?
Ik weet niet goed welke stappen ik nu verder moet ondernemen?