Mobile nv sms parkeren - Intrum

[Meli]

Vandaag kreeg ik een minnelijke invordering van Intrum in de bus:

In juli kreeg ik van Mobile nv een herinnering per sms dat ik een openstaande factuur diende te betalen voor 31/7 tbv 6,37 euro, anders gingen ze gerechtelijke stappen ondernemen.
Op 30/7 hebben zij de betaling ontvangen (volgens 'mijn pagina' op de site).
Vandaag 25/8 kreeg ik een brief van Intrum dat ze de hoofdsom recentelijk hebben ontvangen, maar dat ze volgens de wettelijke bepaling betreffende de minnelijke invordering toch een schadevergoeding + verwijlinteresten vorderen.

Kan dit zomaar? Hoe kan ik het oplossen? Ik heb al in het dossier van Intrum een boodschap achtergelaten en een mail verstuurd naar Mobile nv.
Ik moet binnen de 5 dagen betalen... De brief is verstuurd 21/8 en vandaag is het dus 25/8 (datum van ontvangst).

Alvast bedankt!

[Drone]

dan hadden ze die van in het begin al moeten "eisen" . . .

stel hun aangetekend (bewijs) in gebreke en vermeld dat u reeds de hoofdsom heeft voldaan in de door hun opgelegde termijn, dat in hun origineel schrijven ze geen enkele bijkomende kosten eiste en dat u bijgevolg deze ook niet zal betalen.

eis in uw schrijven dat u de kosten van het aangetekend schrijven vergoed wilt zien binnen de 14 dagen, als men daar niet in voldoet vermeld dat u dan uw rechten zal doen gelden voor de bevoegde rechtbank om de gemaakte kosten terug te eisen.