Beste,
Vorig jaar hebben wij een krediet aangevraagd bij zo'n bedrijf dat alle dagen reklame van zich maakt. De som werd op onze rekening gestort maar door een of andre redenen bij hun is dit op een verkeerdelijke rekening van ons terechtgekomen dat voor een bedrag in het rood stond en ook was afgesloten.
Ik heb dit aan hun medegedeeld en mij werd vriendelijk aan de telefoon medegedeeld dat zij een manier hadden om dat geld terug te vorderen. Uiteindelijk werd ons een nieuwe som nu op de juiste rekening gestort. Wij hoorden er niets meer van en gingen ervan uit dat alles in orde was.
Maar tot onze verbazing kregen wij eind april een aangetekende brief met een ingebrekestelling van dit bedrag met als vermelding "art 1235 van het Burgerlijk Wetboek ; hetgeen betaald is zonder verschuldigd te zijn, kan worden teruggevorderd. Dienovereenkomstig bent u ons het volledige bedrag verschuldigd die u onrechtmatig werd gestort".
Na een langdurige onderzoeking van die afgesloten rekening hebben wij inderdaad deze som teruggevonden.
Na ettelijke telefoons, waarin ik gewoonweg werd uitgescholden, hebben wij een mondeling akkoord bereikt van een bepaalde som per maand af te betalen Wat blijkt nu dat wij inderdaad door hun fout telkens worden beledigd alsook dreigbrieven en ook dreigtelefoons van hun krijgen.
Ik kan moeilijk deze som iedere maand waar maken daar ik maar van een ziekte uitkering moet leven.
Mijn vraag : hebben zij zomaar het recht ons in gebreke hiervoor te stellen.
En wat zijn mijn rechten van de consumentenrechten voor een eventuele bescherming ?
Met dank bij voorbaat
MVG
Abieboeboe