We hebben een contract voor 60 maanden met een bepaalde maatschappij.
We willen dit contract nu vroegtijdig opzeggen (wegens verhuis) en hebben de algemene verkoopsvoorwaarden erbij genomen om te weten hoe we dat moeten doen en wat de consequenties zijn. (een telefoontje leerde ons namelijk dat ze gewoon de resterende maanden ineens uitbetaald willen)
de algemene voorwaarden zijn echter niet echt duidelijk wat betreft opzeggen voor einde contract.
Er staat :
"Tussentijdse beëindiging is uitsluitend mogelijk comform de in artikelen 12.1, 12.3 en 12.4 genoemde gevallen."
en da's allemaal goed en wel, maar artikel 12.1 bestaat niet, vind ik nergens terug in algemene voorwaarden.
(artikels 12.2,12.3,12.4, 12.5 en 12.6 staan er wel)
kan deze "fout/vergetelheid" in de algemene voorwaarden gebruikt worden om de "eindafrekening" te contesteren, want als je niet weet wat artikel 12.1 omvat, hoe kan je dan weten wat de exacte voorwaarden zijn?
En dan heb ik net "ontdekt" dat we een contractprijs hebben van X euro (incl btw) -> dit tussen haakjes staat er ZEER duidelijk bij!!!!
en toch wordt er op de factuur nog eens btw bijgeteld...