Hallo iedereen, ik heb een vraag over de schijnbare willekeurigheid waarmee ING overschrijvingen uitvoert. Nuja, willekeurig. Ik meen wel een patroon te zien.
Het zit zo : ik ontvang regelmatig geld van een andere ING-rekening, kleine bedragen (maximum enkele honderden euro's) die via homebank worden overgeschreven. Dat is handig want op die manier ontvang ik het geld gemiddeld na een kwartier tot een half uur. De laatste tijd echter worden regelmatig ook grotere bedragen overgeschreven, tussen de 1000 en 2000 euro en op deze bedragen moet ik, op een uitzondering na, steeds een dag wachten. Waarom kan een de bank kleine bedragen wél, en grotere bedragen niet onmiddellijk overschrijven? Het is afgeschreven op de ene rekening en op de andere komt het pas een dag later. Wat doen ze in tussentijd met mijn geld? Ik gebruik homebank ook net omdat het zo snel is, of zou moeten zijn. En in deze moderne tijd weiger ik ook te geloven dat dat aan een beperking in het informaticasysteem zou liggen. Hebben zij trouwens het recht om te zeggen : je kleine bedragen mag je direct hebben, de grote "beheren" we wel een dagje langer...trouwens groot...het gaat hier toch niet om tienduizenden euro's he...
Kan ik hierover klagen bij de bank?