Hallo
Ik zit met een vraag.
Vorig jaar heb ik droog hout besteld via de telefoon. Enkele dagen later kreeg ik telefoon dat ze die dag gingen leveren.
Toen ik het hout zag, was het alles behalve droog. De chauffeur die het hout leverde zei dat het niet brandbaar was en dat het zeker nog een jaar moest wachten om op te branden.
Nat hout had ik al en zat toen met een kindje van enkele maanden oud zonder hout en zonder andere verwarming.
Ik heb het hout geweigerd, later heb ik nog enkele facturen gekregen van dat hout. Heb dan paar keer gebeld, ze gingen het nakijken maar krijg nog steeds facturen en zelf nu een aangetekende factuur met dreigingen.
Ik heb toen geen bestelbon gezien, niets getekend.
Maar hoe kan ik nu bewijzen dat ik het hout niet heb aanvaard?
Kunnen zij naar een incassobureau gaan?
Alvast bedankt
Vriendelijke groeten Jill