Een tijdje geleden heb ik om een offerte voor een nieuw radio-installatie gevraagd bij een garage. Die zou ik via mail krijgen maar niet ontvangen. Enkele maanden maak ik een afspraak voor groot onderhoud bij dezelfde garage. Ik heb het kaartje met de datum, uur en "groot onderhoud" op staan. Wanneer ik mijn auto ga ophalen, zie ik dat er een nieuw radio-systeem geïnstalleerd en dat het groot onderhoud maar deels is uitgevoerd.
Dit was niet de afspraak en ik weiger de service van de radio te betalen.
Wat zijn mijn rechten? Wat kan ik hier doen?