geen bevestigingsmail

may van sweevelt · #1 , 08 nov 2019 08:41

Beste ,

Gister betaalde ik een ticket online ,voor 2personen Mechelen voor 9/11/19 ,maar heb geen bevestigingsmails ontvangen .Maw ik heb geen geldig reisticket buiten het bewijs van betaling .
het gaat over het ticket
<gegevens verwijderd om misbruik te voorkomen>
Kan u mij helpen ?

Alvast bedankt
mvgr May Van Sweevelt

Jureca · Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing. Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding

Ghentian · #2 , 08 nov 2019 09:23

U dient hiervoor contact op te nemen met de klantendienst van de NMBS.

Controleer ook 's uw spambox.

Inazuma · #3 , 08 nov 2019 13:01

Ticket op uw eID laten zetten is een optie

NMBS ziet bevestigingsmails niet als geldig ticket (zie algemene voorwaarden NMBS)
Je moet die afdrukken ...

Reclame

basejumper · #4 , 08 nov 2019 14:51

Of b rail app installeren. Dan krijgt u digitaal ticket