Mijn vraag:
Mijn bovenbuur heeft in de badkamer een waterlek in de badkamer.
Een expert van de verzekering kwam om het lek te detecteren.
Na contact met de verzekeringsmaatschappij kreeg hij volgende antwoord:
Van expert van de verzekering volgende uitleg
“na het gebruik van ontstopper en het ontstoppen van het bad heeft er zich een lekkage voorgedaan naar de badkamer van het ondergelegen appartement
het probleem stelt zich dat de afvoer niet toegankelijk is en er doorgedreven demontage nodig is.
-het betreft een moderne uitvoering zonder enige toegang onder het bad
-het boren van een gaatje voor camera-onderzoek is niet mogelijk camera
-onderzoek werd uitgevoerd via de overloop van het bad hieruit blijkt dat de aansluiting met de sifon onder het bad volledig los zit en al het water onder het bad terecht komt
-camera via de afvoer van het bad bevestigde = de camera komt onder het bad terecht
Appartement eronder krijgt wel een vergoeding door gevolgschade”
Antwoord van de verzekering:
“Uit het lekdetectieverslag blijkt dat een losgekomen sifon onder het bad
van het appartement op de tweede verdieping de oorzaak is van waterschade in het appartement op de eerste verdieping.
Wij verlenen geen tussenkomst voor het herstel van de sifon noch voor de hiervoor benodigde breekwerken.”
Op de foto van de expert is duidelijk te zien dat de buis gewoon naast de sifon ligt en er gewoon overgeschoven werd en niet vast gemaakt.
Na demontage van de badkamer stelt eigenaar volgende vast:
De buis is door het product helemaal gesmolten en inderdaad losgekomen. De ontstopper is "Orbi soll"
Hierop heeft de verzekering nog geen antwoord gegeven.
Graag een mening?