Hallo,
Ik heb een acer tablet die 6 jaar oud is.
een paar jaar geleden verschenen er kleine luchtbellen op de monitor.
Acer verving toen zonder enige problemen mijn tablet
nu echter 3 jaar later verschijnen er zeer grote luchtbellen
als je daar op klikt of bij gebruik van een muis er op terecht komt dan loopt de tablet vast
er valt dus met deze tablet niet meer te werken
ik heb een mail naar acer gezonden met de vraag wat er kan aan gedaan worden
ik kreeg het laconieke antwoord dat er na 6 jaar wel slijtage kan optreden en een URL om mijn tablet terug naar fabrieksinstellingen te zetten
-----
het antwoord van acer
Wij danken u voor uw bericht. Wat vervelend dat er luchtbellen verschijnen in het scherm. Het toestel is wel al 6 jaar oud, dus op een gegeven moment kan er wel slijtage optreden.
Kunt u ons verzekeren dat er geen screenprotector of plastic nog op de tablet aanwezig is?
Een mogelijke oplossing is dat u het toestel terugzet naar fabrieksinstellingen. Voor instructies hiervoor verwijzen wij u naar: https://www.hardreset.info/devices/acer ... st-method/.
---------
naar mijn mening heeft dit niets met software te maken maar is een hardware fout
het kan toch niet dat acer een zeer dure tablet na 6 jaar afdoet als versleten
zo te zien proberen ze het probleem van zich af te schuiven en stellen bovendien een vraag die er niets toedoet 'screenprotector of plastiek) want ik voegde 4 screendumps toe aan mijn mail waar je duidelijk het euvel kan op zien
ik ben geen pc specialist en kan zelf hun voorgestelde oplossing niet uitvoeren, heb daar veel te weinig kennis voor
iemand enig idee hoe ik dit verder kan aanvechten bij acer ( ombudsdienst en dergelijke)
stuurde hun een mail als antwoord op hun maai maar tot op heden geen antwoord ontvangen
Met dank,