Beste,
Ik kreeg vandaag het bericht dat een zending was tegengehouden door de douane bij aankoop van een paar schoenen en een t-shirt.
De prijs van deze bedraagde 250 euro en is aangekocht via instagram en daarna hun website door verbonden. Er bleek een monsterkorting te zijn op hun merkkleding en nergens stond vermeld dat het om namaak ging en in het bestel proces bevestigd de verkoper nog dat het om de originele versie gaat. De douane zegt dat er ofwel te weinig is betaald bij de vervoerskosten ofwel dat het inderdaad toch om namaak gaat. Wat kan ik nu het beste doen want ik wil natuurlijk geen boete betalen van de merkhouders in dit geval. Dit was ook niet de bedoeling geweest om het door te verkopen of iets dergelijks.
Zelf op de website staat dat er 4 winkels zijn met adres en telefoon nummer etc.
Heeft u hier enig advies bij en moest ik een brief krijgen voor boetes of jullie me daarbij kunnen mee helpen.