#11 , 07 mei 2019 10:44
Bedankt, ik heb even werk gehad om alle gegevens te verzamelen maar we vragen ons af of volgende brief correct is, alle vertrouwelijke info heb ik eruit gehaald zoals ook in de algemene voorwaarden van dit forum staat:
Betreft: Ingebrekestelling voor het onvolledig of niet uitvoeren van werken in //
Uw referentie: Bestelbon 2019/003, 2019/009 en 2019/010
Deze communicatie werd doorgestuurd per mail naar // en per aangetekende en standaard post naar het adres //
Beste,
Graag verwijzen wij naar onderstaand overzicht met de offertes, bestelbonnen en betaalde facturen
// tabel met een overzicht van alle offertes, bestelbonnen, facturen en datum waarop we de facturen betaald hebben, met alle bedragen erbij //
Bestelbon 2019/003 en 2019/009
Na een snelle start in Februari waarbij het zoldergat uitgezaagd werd en nadien het stalen frame van de spiltrap gelast en geplaatst werd, is er geen progressie in de werken. Het tot nu toe geleverde werk is van goede kwaliteit, de communicatie was altijd goed, we vinden het ook erg jammer dat we nu via aangetekende brief moeten communiceren.
Sinds enkele weken hebben we verschillende malen een telefonische afspraak gemaakt om de werken verder te zetten die telkens afgeblazen werd om uiteenlopende redenen. Sinds twee weken wordt er ook niet gereageerd op e-mail, whatsapp of SMS berichten en wordt er niet opgenomen noch teruggebeld ondanks meerdere pogingen.
We kunnen begrip opbrengen voor een drukke agenda, er kan altijd iets tussen een afspraak komen, en we begrijpen ook dat je niet steeds je GSM kunt opnemen. Er is echter altijd achteraf tijd om terug te bellen (of sms, …) om een nieuwe afspraak te maken en te communiceren omtrent de timing. Momenteel hebben we geen info over toekomstige timings en maken we ons zorgen omtrent de oplevering van het totaal project. De laatste optie is het annuleren van alle bestelbonnen indien er niet binnen een redelijke termijn gereageerd wordt op dit schrijven.
Indien je niet in staat bent om de werken binnen een redelijke termijn uit te voeren zouden we dit graag nu weten zodat we naar oplossingen kunnen zoeken met andere partijen en het totaalproject geen vertraging blijft oplopen.
Bestelbon 2019/010
De werken zijn nog niet gestart, de onderaannemer die de poutrel zou plaatsen was niet beschikbaar om een afspraak te maken. De gemaakte afspraak kwam hij niet na. De later afgesproken datum voor de plaatsing ging uiteindelijk opnieuw niet door omdat de poutrel nog niet besteld was.
Ondertussen werd er een stabiliteitsstudie gedaan door een stabiliteitsingenieur voor het verwijderen van de muur tussen onze living en de keuken. Uit de studie blijkt dat hier ook een draagbalk geplaatst moet worden. Bij de berekening voor de poutrel tussen keuken en living heeft de ingenieur ook de poutrel achteraan herberekend. Een IPE 300 zonder tussenpalen zou volgens die berekening een te grote puntlast veroorzaken op het metselwerk, ook de fundering geeft problemen en er zou waarschijnlijk een extra paal geplaatst moeten worden.
We hebben aangeboden om jullie berekening te laten naberekenen door de stabiliteitsingenieur, aangezien de situatie gewijzigd is door het uitbreken van de muur tussen keuken en living, maar hebben hier geen antwoord op gekregen. Graag hadden we hier zo snel mogelijk antwoord op gekregen zodat de berekening opnieuw kan gebeuren en jullie de offerte kunnen aanpassen en een datum afgesproken kan worden.
Graag hadden we een antwoord gekregen op onderstaande vragen:
1. Bestelbon 2019/003 en 2019/009. Wordt de trap en leuning nog volledig afgewerkt?
a. Zoja, wanneer start je met de werken en wanneer zullen ze afgewerkt zijn? Indien er geen duidelijke planning doorgestuurd wordt voor de start en oplevering van dit project voor 17 Mei wordt de overeenkomst ontbonden en zien we ons genoodzaakt een derde partij in te schakelen.
Indien blijkt dat de gemaakte planning van 17 Mei opnieuw niet wordt gerespecteerd zien we ons ook genoodzaakt de overeenkomst te ontbinden.
b. Zonee, zullen we de overeenkomst moeten ontbinden, zodat we een andere firma in kunnen schakelen om verder tijdverlies te voorkomen
2. Bestelbon 2019/010. Wordt de poutrel nog geplaatst?
Zoja, wanneer stuur je de berekening door naar onze stabiliteitsingenieur om te laten herberekenen? Indien de berekening niet kan doorgestuurd worden ter herberekening van een door ons aangestelde stabiliteitsingenieur voor 17 mei wordt de overeenkomst ontbonden en zien we ons genoodzaakt een derde partij in te schakelen. Indien blijkt dat de gemaakte planning van 17 Mei opnieuw niet wordt gerespecteerd zien we ons ook genoodzaakt de overeenkomst te ontbinden.
a. Zonee, zullen we de overeenkomst moeten ontbinden, zodat we een andere firma in kunnen schakelen om het af te werken, en hadden we graag ons voorschot terug gekregen.
3. Offerte 2019/011. Heb je nog tijd en interesse om het trapgat te dichten?
a. Zoja, wanneer zal dit gedicht zijn? Wanneer start je en wanneer zal het afgewerkt zijn? Indien er geen duidelijke planning doorgestuurd wordt voor de start en oplevering van dit project voor 17 Mei gaan we niet in op deze offerte en zien we ons genoodzaakt een derde partij in te schakelen.
b. Zonee, zullen we de overeenkomst moeten ontbinden, zodat we een andere firma in kunnen schakelen om het af te werken,
4. Offerte 2019/027. Heb je nog interesse om de voorgestelde dubbele stalen binnen deur (+ poutrel) te plaatsen?
a. Zoja, wanneer kan dit uitgevoerd worden? Start + eind datum? Indien er geen duidelijke planning doorgestuurd wordt voor de start en oplevering van dit project voor 17 Mei gaan we niet in op deze offerte en zien we ons genoodzaakt een derde partij in te schakelen.
We vertrouwen nog steeds in een goede samenwerking en zijn tevreden door het initieel uitgevoerde werk en wensen indien mogelijk nog steeds door te gaan met Steelko, mits de communicatie verbetert en gemaakte afspraken nagekomen worden.
Vertragingen in de oplevering van bovenvermelde werken leidt tot vertraging in de volledige renovatie en extra kosten indien andere bestellingen geannuleerd of verplaatst moeten worden.