Hallo,
Is er iemand die mij kan helpen?
Even de situatie uitleggen. Ik ben een jong ondernemer en ik verkocht een aantal maand geleden tweedehands wagens in bijberoep. Nu heb ik mijn zaak afgesloten, gewoon omdat ik andere interesses heb.
Recent kreeg ik een e-mail van een klant die een bedrag van €500 eist omdat er een pinker en airco van de wagen niet werken en er een ratelend geluid te horen is. Hierbij dreigt hij met een proces in de rechtbank als ik niet betaal.
Natuurlijk heb ik gezegd dat ik bereid ben om het op te lossen, maar ik vroeg een bewijs van waar hij het bedrag haalde van €500. Ik dacht eerst dat hij de wagen al heeft laten herstellen, wat niet zou mogen aangezien hij met mij een contract heeft en niet met een andere garagist. Ik vroeg dus een bewijs van het factuur of een offerte.
Dan kreeg ik weer een e-mail die weer opdringerig was en betaling eiste maar dan met een offerte van €1500.
Hij is dus eerst niet naar een garagist geweest en ik weet niet van waar het bedrag van €500 kwam. Ondertussen is hij wel geweest, maar komt met een bedrag van €1500 af.
Mijn vragen zijn:
1/ hoe weet ik dat hij mij niet wil bedriegen aangezien hij die bedragen wisselt?
2/ ben ik nog aansprakelijk als hij bij een andere autogarage is geweest voor een offerte?
3/ hoe weet ik dat die andere garagist de schade niet heeft aangericht aangezien het bedrag dat de klant vraagt plots zo veel meer is?
4/ ben ik wel aansprakelijk voor bijvoorbeeld airco bijvullen of een riem die op bepaalde kmstand zowizo te vervangen is?
Ik hoop dat iemand mij kan helpen.
Alvast bedankt,
Carmen