Gisteren plaatste ik een bestelling in een (Belgische)webshop. Op de site stond een leveringstermijn van 2a3 dagen. Eenmaal de bestelling voltooid was kreeg ik een bevestigingsmail waarin stond dat de levering kan oplopen tot 10 dagen.
Omdat ik schrik had dat deze bestelling niet tijdig ging kunnen worden geleverd wou ik vanmorgen deze bestelling annuleren (nog voor dat ze werd verstuurd).
De webshop in kwestie antwoord hierop dat ik de bestelling wel kan annuleren, maar dat ze enkel omruilen en geen geld terug geven. Blijkbaar staat dit in de algemene voorwaarden.
Kan dit zomaar ? Kan een webshop weigeren om geld terug te geven bij een annulering ? Is het herroepingsrecht bindend ? Of kan dit teniet gedaan worden door algemene voorwaarden zoals in dit geval ?
De bestelling zal nu hoogstwaarschijnlijk wel tijdig worden geleverd, maar toch is dit iets waar ik wel eens het fijne van zou willen weten.