Beste mensen
Niet mijn slimste zet ooit...
Ik heb in een opwelling een 2de hands auto gekocht via mail/telefoon.
Ik zag de auto op een website en heb met het betreffende bedrijf gebeld om meer informatie te krijgen. Ik heb vervolgens aan de telefoon toegezegd de auto te kopen. Ik heb een voorschot overgemaakt.
De auto was 995€, ik heb 500€ voorschot betaald.
Exact een week later ben ik naar de auto gaan kijken met de bedoeling hem mee te nemen.
De staat van het voertuig stemde niet overeen met mijn verwachtingen en de beschrijving van de zaakvoerder dus ik heb gezegd dat ik de auto niet meer wilde kopen.
Ik heb onmiddelijk erna ook een mail gestuurd om de overeenkomst op te zeggen met de vermelding dat ik mijn voorschot graag terugkreeg en er zelfs mee instemde om 10% ervan te geven voor "administratieve kosten". Geen reactie
Dat was gisteren.
Vandaag zag ik dat de auto verkocht is aan iemand anders...
Ik heb de mail van gisteren opnieuw gestuurd en dit keer een antwoord gekregen dat ze niets voor mij konden doen..
Ik ben een Belg en het gaat om een Nederlands bedrijf.
Ik heb nu een brief klaar die ik maandag aangetekend zal verzenden. Het probleem is dat ik niet weet wie de zaakvoerder is. De brief is dus gericht aan het bedrijf, t.a.v. zaakvoerder...
Is dat laatste een probleem?
En als er geen actie volgt op het aangetekend schrijven, wat is dan mijn volgende stap?
Alvast bedankt voor alle hulp!