Moet ik niet eerst aanklacht indienen om dan bij rechter te geraken? Hoe doe ik dat dan?
Ik zou willen dat zij ter verantwoording geroepen worden en te horen krijgen dat ze een getekend bewijs niet kunnen negeren.
Ik heb het gevoel dat ik weer de duimen moet leggen omdat ik niets afweet van rechters en ook geen geld kan spenderen aan advocaten. Voor dit saunabezoekje had ik maanden gespaard (gezin met 5 kids en 1loon).
Geen probleem, daar dient dit forum voor.
U verwart twee dingen, de strafrechtelijke kant van een zaak waar politie en gerecht mee tussenkomen en de burgerlijke kans dat gewoon u tegen hen is. Zolang er geen oplichting of zo gebeurt, is het eerste niet belangrijk. Politie komt hier dus niet in tussen. We zitten met een geschil tussen u en de sauna over een dienst die u hebt besteld maar niet hebt gekregen (of op zijn minst minder dan men zou mogen verwachten).
U kunt hen nu best aangetekend een ingebrekestelling versturen, waarin u de situatie beschrijft, hun tekortkomingen over de uitvoering van de overeenkomst uitlegt, uw eisen stelt en hen een redelijke termijn geeft om deze uit te voeren. Sluit af met te stellen dat u verdere stappen zult nemen als niet aan uw eisen voldaan wordt.