Vorige week kocht ik op ebay een item met hoge waarde , ik vroeg de verkopen om de goederen aangetekend en verzekerd te versturen .
ik heb de aankoop gedaan van iemand uit engeland
na een dag kreeg ik keurig het volgnummer , na een dag of 2 keek ik online waar mijn pakje was
Tot mijn verbazing bleek dat er stond "afgeleverd "
Ik spoede mij direct naar het sorteercentrum om te vragen of mijn pakje niet was misgeleverd .
Na heen en weer gebel van de postmeester naar de postbode kreeg ik het volgende te horen .
De postbode had het pakje met mijn trackingnummer ontvangen maar er stond geen naam op
de straatnaam klopte wel maar mijn huisnummer was uitgedaan en naast mijn huisnummer stond het huisnummer van mijn gebuur .
De postbode ging er dan vanuit dat het moest geleverd worden bij mijn buur , ik ging op mijn beurt naar mijn buur om te vragen of hij een pakje had ontvangen
hij bevestigde een pakje te hebben ontvangen zonder naam enz....hij had het pakje opengedaan maar mijn item stak er niet in
in de plaats stak er een oude sleutel in .
ik dacht direct dat ik opgelicht was .
Ik heb dan onmiddelijk de verkoper gecontacteerd met de vraag waarom hij het naar een foutief adres had gestuurd
De verkoper vertelde dat hij het goed had verstuurd en dat hij verder niets wou ondernemen .
Ik kleemde dan onmiddelijk bij paypal de kwestie aan en stuurde alle gegevens door .
Nu gisteren werd de claim door paypal gesloten in mijn nadeel , ik belde paypal ....
ze vertelden dat bij hen enkel telt of er online te zien is of het pakje afgeleverd is , of dit nu bij mij was of een ander adres speelt voor hen geen rol
ik ben nu ten einde raad en weet niet wat te doen
bpost heeft een onderzoek ingesteld maar dat zal nog weken duren tegen ik daar iets van zal horen en ondertussen is de kwestie afgelopen in mijn nadeel