#1 , 31 mei 2016 14:37
Beste leden,
Via een online boeking platform heb ik een boeking/reservering geplaatst bij een B&B.
Via e-mail en onder mijn account staat deze boeking/reservering als bevestigd. Met het originele bedrag.
Zowel de algemene voorwaarden van het online boeking platform, als de specifieke prijs en betalingsvoorwaarden vermeld op mijn reservatiebevestiging zeggen niets over prijzen die zouden kunnen of mogen achteraf wijzigen.
Het boeking platform gaf als reden voor de prijsverhoging van de B&B: dat deze van eigenaar is veranderd; de nieuwe eigenaar is niet akkoord met de oude prijzen en heeft nieuwe prijzen ingelast voor de B&B.
De prijsverhoging is van € 56,25 / nacht naar € 69 / nacht.
Volgens informatie dat ik kon vinden, is volgens mij:
- De melding van de prijsverhoging, meer dan 20 dagen op voorhand (reis op 15-17 Juli, melding op 31 Mei)
- De prijsverhoging, hoger dan 10% (56,25 -> 69 = 22,67%)
- Een voorwaarde voor prijsverhoging niet vermeld onder het bestaande "contract" (contract = reserveringsbevestiging?)
- De prijsverhoging niet voor de reden van een wijziging in vervoerskosten, belasting/tax, ...
Nog enkele details:
- De betaling hoeft pas voldaan te worden bij aankomst bij de B&B, dus er is nog niet betaald. Maar volgens mij wel al een bedrag gereserveerd op mijn krediet kaart
- Ik heb de optie om gratis te annuleren tot 5 dagen voor aankomst
Nu is mijn vraag:
Kan ik de prijsverhoging weigeren, zonder dat aan de B&B zijn kant de reservering geannuleerd wordt? Ik zou uiteindelijk graag hebben dat zowel ik mijn contract kan behouden (de huidige prijs) en er niet eenzijdig (door de B&B) geannuleerd wordt. Is mijn reservering een bindend genoeg 'contract' daarvoor?
Ik heb geen intentie zelf te annuleren (in theorie mag ik dat? En kan ik dat ook doen zonder deze prijsverhoging). Maar ik ga ook niet zomaar uit het niets 20% meer bijbetalen.
Anders zou gelijk welk hotel of B&B voor één of andere obscure reden, achteraf prijzen kunnen laten verhogen. Zo mensen meer laten betalen, na ze te 'lokken' met eerdere goedkope prijzen. Dat lijkt me niet netjes, misschien zelfs niet toegelaten?